• Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização.
• Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização.
• Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores.
• Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes.
• Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido.
• Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso.
• Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR’s) de clientes externos e internos.
• Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas para os clientes.
• Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes.
• Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis.
• Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento.
• Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR).
• Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count).
• Os demais inerentes ao cargo.
• Atuar na ausência do Gerente de Qualidade quando necessário.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e áreas correlacionadas.
  • Conhecimento pacote Office.
  • Disponibilidade para viagens, atuará nos estados do RS e SC.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Conhecimento do Sistema de Gestão Integrado da empresa (normas em que está certificada) certificação desejável como: Auditor Interno e/ou Auditor Líder.
  • Desejável experiência em empresas no segmento de controle de pragas ou prestação de serviços.

Benefícios

• Assistência Médica e Odontológica Sul América.
• Vale Refeição.
• Seguro de Vida em grupo.
• Ferramentas de trabalho: Veículo, notebook e celular corporativo.
• Empresa Cidadã – Licença maternidade 6 meses e paternidade 20 dias.
• Parceria com o SESC.

• Atuar como principal ponto de contato técnico para as atividades de campo em São Paulo – SP.
• Garantir a correta ativação do produto, monitoramento e execução operacional nos locais dos clientes.
• Identificar, diagnosticar e escalar problemas técnicos ou operacionais quando necessário.
• Manusear insetos (ovos, larvas e adultos de Aedes aegypti) com segurança e de acordo com os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
• Apoiar os processos de controle de qualidade e garantir conformidade com os protocolos operacionais.
• Fornecer orientação presencial aos clientes sobre melhores práticas e manuseio do produto.
• Dar suporte durante atividades de engajamento público e interações em campo.
• Manter registros de campo precisos e reportar resultados ao Especialista em Operações de Campo.
• Participar de escalas de trabalho em finais de semana e feriados, quando necessário.

Requisitos

• Experiência prévia desejável em operações de campo, controle de vetores, rotinas laboratoriais ou funções técnicas similares.
• CNH válida (Categoria B).
• Disponibilidade para viagens na região de Campinas e no Estado de São Paulo.
• Flexibilidade para trabalho ocasional em finais de semana e feriados.
• Curso técnico ou graduação em Biologia ou área correlata.

Benefícios

• VT.
• Vale Refeição 50,00.
• Vale Alimentação 176,00.
• Assistência médica.

• Realizar acompanhamento e suporte técnico, administrativo e operacional a técnicos para garantir o cumprimento do serviço com qualidade e eficiência.
• Solicitar e assegurar a entrega dos insumos, materiais, ferramentas e equipamentos necessários a cada técnico para o cumprimento dos serviços programados.
• Garantir a idoneidade técnica das pessoas em seu cargo.
• Realizar auditoria de campo e auditoria de direção com os colaboradores sob sua responsabilidade.
• Propor alternativas para possíveis soluções das necessidade dos clientes, avaliando os riscos.
• Garantir a segurança das tarefas de alto risco realizadas pelos técnicos nas instalações dos clientes.
• Participar de reuniões de alinhamento a fim de assegurar a satisfação e a retenção dos clientes.
• Realizar visitas de gestão em clientes de sua carteira.
• Realizar reuniões mensais com os técnicos para apresentar resultados.
• Ministrar palestras em clientes.
• Garantir absoluta confidencialidade e privacidade de dados sobre as informações da companhia, clientes e outras partes interessadas, a qual tem acesso.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Superior cursando ou completo.
  • Experiência como gestor de operações de prestação de serviços (controle de pragas).
  • Experiência com gestão de equipes.
  • Excel intermediário.
  • CNH B válida com prática de direção.
  • Carteira de motorista: A, B.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência profissional entre 1 e 3 anos.