Customer Service – Plataforma Agrobase https://plataforma.agrobase.com.br Sat, 09 May 2026 01:12:29 +0000 pt-BR hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.3.18 https://plataforma.agrobase.com.br/wp-content/uploads/2019/12/cropped-android-chrome-512x512-1-32x32.png Customer Service – Plataforma Agrobase https://plataforma.agrobase.com.br 32 32 Key account manager – São Paulo/SP https://plataforma.agrobase.com.br/vaga/key-account-manager-sao-paulo-sp Mon, 11 May 2026 03:04:12 +0000 https://plataforma.agrobase.com.br/?post_type=job_listing&p=1255919 Responsabilidades
  • Gerenciar contas estratégicas do canal QSR e MEUs, acompanhando toda a jornada pré e pós-venda.
  • Desenvolver estratégias personalizadas para cada cliente, buscando crescimento sustentável e excelência no atendimento.
  • Identificar oportunidades de negócio e implementar ações para aumento de consumo, fidelização e introdução de novos produtos.
  • Conduzir negociações comerciais com grandes redes.
  • Acompanhar indicadores de sell in, sell out e gestão de estoque.
  • Atuar em parceria com Marketing, Supply e Customer Service para garantir a melhor experiência ao cliente.
  • Realizar treinamentos, testes de produtos e ações promocionais junto aos clientes.
  • Garantir o atingimento das metas comerciais e financeiras da companhia.

Requisitos

  • QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
    • Ensino Superior completo (preferencialmente em Nutrição, Engenharia de Alimentos ou Gastronomia).
    • Experiência em gestão de vendas e atendimento a grandes contas.
    • Excel e PowerPoint intermediário/avançado.
    • Vivência no segmento de food service, QSR ou redes.
  • QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
    • Inglês.
    • Conhecimento em finanças e análise de P&L.
    • Cursos na área de Marketing e atendimento ao cliente.
    • Experiência prévia com grandes redes.
    • Foco no cliente.
    • Senso de dono e responsabilidade.
    • Resiliência e colaboração.
    • Boa capacidade de negociação.
    • Orientação para resultados.
    • Comunicação e relacionamento interpessoal.
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Representante de atendimento ao cliente – Uberaba/MG https://plataforma.agrobase.com.br/vaga/representante-de-atendimento-ao-cliente-uberaba-mg-2 Fri, 27 Mar 2026 03:20:39 +0000 https://plataforma.agrobase.com.br/?post_type=job_listing&p=1234121 Responsabilidades
  • Consultar clientes e oferecer a eles planos de serviços para melhor atender as necessidades.
  • Cadastrar touros, doadoras e fazendas no software de gestão e imputar informações pertinentes.
  • Elaborar contratos e anexar na pasta do cliente.
  • Organizar as programações de serviços com veterinários terceiros.
  • Enviar relatórios de produção e estoque de sêmen e embriões para o cliente.
  • Organizar a preferência de embriões a serem transferido com o cliente e informar o laboratório.
  • Realizar a comunicação das produções nas associações de raças.
  • Apoiar na cobrança de contas a receber e acordos de atendimento ao cliente.

Requisitos

  • Ensino Superior Completo em Administração, Zootecnia, Medicina Veterinária ou áreas afins.
  • Conhecimento em Pacote Office.
  • Conhecimento em Inglês e experiencia na área de pecuária serão diferenciais.
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Analista de interação com o cliente jr – Cuiabá/MT https://plataforma.agrobase.com.br/vaga/analista-de-interacao-com-o-cliente-jr-cuiaba-mt Wed, 25 Mar 2026 03:20:44 +0000 https://plataforma.agrobase.com.br/?post_type=job_listing&p=1232261 Responsabilidades
  • Gestão de carteira de acordo com as condições comerciais, definições estratégicas e diretrizes de compliance vigente.
  • Suporte ao time comercial e aos clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as áreas de Supply Chain.
  • Resolver e endereçar todas as demandas dos clientes relacionadas a venda ou correlatos.
  • Monitorar o atingimento dos planejamentos de vendas.
  • Apoiar na capacitação do time de vendas nos processos e sistemas relacionados a Customer Service.
  • Apoiar o onboarding de novos colaboradores do time.
  • Ser protagonista na entrega de resultados individuais e em time.
  • Buscar proativamente o aprendizado de conhecimentos técnicos, visão holística de Customer Service e demais áreas parceiras.

Requisitos

  • Mandatório
    • Graduação finalizada ou cursando o último período em administração, economia, agronegócio, engenharia e áreas relacionadas.
    • Conhecimento no pacote office (Intermediário a avançado).
    • Experiência prévia com demandas voltadas para o atendimento ao cliente interno/suporte a vendas.
    • Disponibilidade para atuar presencialmente em Cuiabá,MT.
    • Disponibilidade para viagens.
    • Habilidades de gestão e organização do tempo.
    • Habilidades de comunicação verbal e escrita.
    • Capacidade de trabalhar em ambiente acelerado e lidar com várias tarefas simultaneamente.
    • Capacidade de construir relacionamentos via telefone.
    • Habilidades de resolução de problemas.
  • Desejável
    • Conhecimento no sistema SAP.
    • Conhecimento em inglês.

Benefícios

  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Subsídio medicamentos.
  • Gympass.
  • Conte comigo – Assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira.
  • Bem nascer – um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães, como por exemplo: uma cadeirinha veicular para garantir a segurança do bebê, Livro Personalizado “Enquanto eu Nascia”, acompanhamento da saúde da mamãe e do bebê durante a gravidez, isenção de coparticipação, encontro com pais e gestantes, licença maternidade e paternidade estendida, auxílio creche, Bepantol baby, dentre outros.
  • Previdência privada.
  • Seguro de vida.
  • Coop empresa – Cooperativa que tem como objetivo a educação financeira dos colaboradores.
  • Short friday e escala de pontes e feriados.
  • Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação).
  • Clube empresa – Facilidades do clube: churrasqueira, salão de jogos, piscina, academia, salão de festas e quadra de futebol.
  • Home office.
  • Flex time.
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Assistente de relacionamento com o cliente – Palmas/TO https://plataforma.agrobase.com.br/vaga/assistente-de-relacionamento-com-o-cliente-palmas-to Tue, 17 Mar 2026 03:04:52 +0000 https://plataforma.agrobase.com.br/?post_type=job_listing&p=1227485 Responsabilidades
  • Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente.
  • Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário.
  • Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza.
  • Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional.
  • Atualizar e manter as agendas médicas organizadas.
  • Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica.
  • Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle.
  • Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências.
  • Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos.
  • Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas.
  • Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office.
  • Desejável
    • Graduação (cursando) – Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas interligadas à empresa.
  • Escolaridade
    • Ensino Médio.
    • Graduação.
    • Ensino Técnico.

Benefícios

  • Assistência médica.
  • Seguro de vida.
  • Vale alimentação.
  • Vale transporte.
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Analista atendimento ao cliente sr [biosciences] – Uberaba/MG [híbrido] https://plataforma.agrobase.com.br/vaga/analista-atendimento-ao-cliente-sr-biosciences-uberaba-mg-hibrido Thu, 05 Mar 2026 03:20:54 +0000 https://plataforma.agrobase.com.br/?post_type=job_listing&p=1221702 Responsabilidades
  • Como ponto focal entre o Cliente, o Comercial e a Operação, você será o guardião da estratégia de entregas. Sua missão é garantir que as plantas operem em capacidade máxima enquanto entrega uma experiência de excelência ao cliente, gerenciando contratos, fluxos financeiros e KPIs de performance.
  • Gestão Estratégica de Carteira: Liderar o ciclo de vida dos contratos, desde a análise de viabilidade de margem até o encerramento, garantindo conformidade com prazos, pagamentos e protocolos.
  • Planejamento e Otimização: Atuar na interface com PCP, Industrial e Planejamento para equilibrar a demanda do cliente com a capacidade fabril, minimizando ociosidades e gerenciando restrições de matéria-prima.
  • Monitoramento de Performance: Liderar rituais de governança (DMS/Reuniões matinais), identificando gargalos logísticos e desvios de programação para garantir a aderência diária de carregamentos.
  • Relacionamento Proativo: Atuar como consultor do cliente, antecipando necessidades, gerenciando incidentes e garantindo que a equipe comercial foque em vendas enquanto você assegura a excelência no pós-venda.
  • Gestão Operacional Complexa: Executar atividades críticas como aditivos contratuais, emissão de notas de crédito/débito, gestão de casos (Cases) e faturamentos antecipados.

Requisitos

  • QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
    • Curso superior completo.
    • Experiência Sênior consolidada em Customer Service, Logística, Adm vendas ou Gestão de Contratos no setor Biológicos/Agronegócio.
    • Domínio de processos de PCP, Planejamento e Logística (FOB/CIF).
    • Capacidade analítica para leitura de margens, KPIs de faturamento e automação de relatórios.
    • Perfil de liderança e influência para transitar entre equipes operacionais e executivas.
    • Conhecimento em sistemas de gestão (SAP e Sales Force) e ferramentas de CRM.
  • QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
    • Inglês.

Benefícios

  • Plano de saúde e Telemedicina.
  • Convênio Odontológico.
  • Vale Transporte ou Fretado.
  • Seguro de Vida.
  • PPR (Programa de Participação Resultados).
  • Previdência Privada.
  • Wellhub (Gympass).
  • Vale Alimentação.
  • Vale Refeição.
  • Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar).
  • Programa Bem Estar (Wellness).
  • Auxílio Idiomas.
  • Auxílio Creche/Babá.
  • Auxílio Filho Deficiente.
  • Licença Maternidade Estendida e Licença Paternidade.
  • Auxílio Material Escolar.
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Analista client service pl – Barueri/SP https://plataforma.agrobase.com.br/vaga/analista-client-service-pl-barueri-sp Tue, 24 Feb 2026 03:04:27 +0000 https://plataforma.agrobase.com.br/?post_type=job_listing&p=1215327 Responsabilidades
  • Profissional com domínio dos processos de atendimento e premiação, atuando com autonomia em análises, treinamentos e acompanhamento do fluxo end-to-end do programa. O profissional atuará de acordo com o projeto alocado.
  • Conduz treinamentos para focal points com clareza e didática.
  • Identifica e trata erros em bases de premiação, propondo soluções ao canal.
  • Monitora o processo completo de pagamento do programa, garantindo o cumprimento de prazos.
  • Atua proativamente, antecipando validações e prevenindo gargalos.
  • Resolve chamados de média complexidade (problemas de cartão, dúvidas sobre premiação, inconsistências de sistema).
  • Utiliza Salesforce e ferramentas de atendimento para registrar e acompanhar casos.
  • Comunica-se com clareza e assertividade com clientes e áreas internas.
  • Demonstra empatia, capacidade analítica e foco em melhoria contínua.

Requisitos

  • Superior completo em Administração, Marketing, Engenharia, Agronomia ou áreas correlatas.
  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Boa comunicação escrita e verbal.
  • Proatividade e senso de urgência.
  • Foco em resultados e na satisfação do cliente.
  • Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas.
  • Capacidade de priorizar demandas e cumprir prazos.

Benefícios

  • Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais.
  • Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace.
  • Seguro de vida Sul América.
  • Atendimento psicológico – Acesso a uma plataforma com psicólogos.
  • Massagem no escritório – Um momento de relaxamento no seu dia.
  • Sala de descompressão – Para recarregar as energias.
  • Frutas no escritório – Para um lanche saudável durante o expediente.
  • Vale Refeição ou Alimentação.
  • Vale Transporte, Fretado ou Estacionamento.
  • QultureRocks – Plataforma de gestão de performance e desenvolvimento.
  • Cultura inspiradora e disruptiva – Um ambiente dinâmico, colaborativo e inovador.
  • Eventos internos e ações de engajamento – Confraternizações e momentos de descontração com o time.
  • Benefícios exclusivos em datas comemorativas – Porque cada momento especial merece ser celebrado.
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Assistente de relacionamento com o cliente – Vitória da Conquista/BA https://plataforma.agrobase.com.br/vaga/assistente-de-relacionamento-com-o-cliente-vitoria-da-conquista-ba Wed, 07 Jan 2026 03:04:17 +0000 https://plataforma.agrobase.com.br/?post_type=job_listing&p=1183933 Responsabilidades
  • Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente.
  • Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário.
  • Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza.
  • Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional.
  • Atualizar e manter as agendas médicas organizadas.
  • Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica.
  • Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle.
  • Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências.
  • Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos.
  • Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas.
  • Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.

Requisitos

  • QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
    • Ensino médio completo.
    • Conhecimento intermediário em Pacote Office.
    • Ensino Médio.
    • Capacidade de lidar com tarefas operacionais e suportar demandas diversas.
    • Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
    • Pacote Office.
  • QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
    • Graduação (cursando) – Administração de empresas, Biomedicina, Biologia ou áreas interligadas à saúde e/ou gestão de negócios.
    • Graduação.
    • Tecnólogo.
    • Pós Graduação.
    • Ensino Técnico.

Benefícios

  • Assistência médica.
  • Assistência odontológica.
  • Auxílio creche.
  • Ginástica laboral.
  • Seguro de vida.
  • Vale alimentação.
  • Vale refeição.
  • Vale transporte.
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