• Atender e acompanhar os clientes, garantindo a entrega de um serviço de alta qualidade.
• Atuar na visitação a clientes e na prospecção de novos serviços e clientes, com o objetivo de expandir a carteira da empresa.
• Supervisionar a equipe técnica, gestão de treinamentos dos técnicos e supervisionar a agenda de serviços junto ao programador técnico.
• Controlar ordens de serviço em aberto, garantindo que cada solicitação seja atendida em tempo hábil.
• Otimizar a produtividade da equipe por meio da implementação de estratégias que melhorem o desempenho e a eficiência, tanto na área técnica quanto na administrativa.

Requisitos

• Qualificações mínimas
  • Ensino superior completo.
  • Atenção.
  • Pacote Office.
  • Agilidade.
  • Pró-atividade.
  • Vivência com gestão de pessoas.
  • Capacidade de comunicação oral e escrita.
  • Capacidade de síntese para analisar problemas e propor soluções.
• Qualificações preferenciais
  • Conhecimento de planejamento orçamentário.
  • Conhecimento avançado em sistemas ERP e Office.

Benefícios

• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Gympass (parceria com academias).
• Participação nos lucros e resultados.
• Psicologia Viva (4 sessões mensais e gratuitas).
• Presente casamento.
• Convênio com empresas parceiras.

• Coordenar tarefas de caráter técnico, coordenar a área de serviços e equipe técnica, acompanhamento e gestão de indicadores do departamento, coordenar as rotinas e atividades de manutenção, assessorar em atividades como planejamento, contratações e negociações da área, acompanhar entregas técnicas, acompanhar e auditar os documentos internos e externos, acompanhar atividade da equipe e do setor quanto ao atendimento das demandas de serviços.

Requisitos

• Superior completo ou cursando.
• Formação técnica em serviços.
• Vivência em coordenação dentro de concessionárias.
• Informaática nível intermediário/avançaçado (Pacote Office).
• Conhecimento do mercado.
• Liderança.
• Responsável.
• Negociação.
• Bom relacionamento interpessoal.

Benefícios

• Plano de Saúde.
• Vale Refeição.
• Plano Odontológico.
• Salário Fixo.

• Supervisionar a equipe de técnicos e auxiliares, e oficina mecânica.
• Garantir o cumprimento dos padrões de qualidade e atendimento da montadora.
• Acompanhar indicadores de desempenho (como satisfação do cliente, tempo médio de atendimento, retrabalho, entre outros).
• Gerenciar agendamentos de serviços e otimizar o fluxo de atendimento.
• Apoiar a equipe em soluções de problemas.
• Realizar a gestão de conflitos e garantir a satisfação dos clientes (cuidar do NPS da unidade).
• Analisar feedbacks de clientes e propor melhorias nos processos.
• Apoiar campanhas de pós-venda, ações promocionais e programas de fidelização.

Requisitos

• Qualificações mínimas
  • Ensino médio completo.
  • Experiência com rotinas relacionadas as atividades.
  • CNH AB.
  • Perfil colaborativo e analítico.
  • Boa comunicação e resolução de problemas.
  • Maior de 18 anos.
  • Residir em Itapeva, ou disponibilidade para residir.
• Qualificações preferenciais
  • Ensino técnico/graduação em administração, agronomia ou areas comerciais.

• Programar os serviços vendidos e outros passíveis de serem programados, assegurar o cumprimento do serviço programado e as informações necessárias para execução do Serviço.
• Dar retorno para clientes, e mantê-los atualizados sobre as demandas dos mesmos e serviços em execuções.

Requisitos

• REQUISITOS INDISPENSÁVEIS
  • Superior Completo ou Cursando em Agronomia, Engenharia Mecânica, Administração ou áreas correlatas.
• REQUISITOS DESEJÁVEIS
  • Excel Básico.

Benefícios

• Cartão alimentação.
• Convênios – Desconto John Deere Collection.
• Convênio – Empréstimo consignado (Bradesco).
• Auxílio creche (para colaboradoras mães).
• Plano de Saúde – UNIMED.
• Vale transporte.
• Café da manhã na empresa.
• Seguro de vida.
• Convênio – Sesc Club.
• Convênio – Wellhub.
• Bolsa de estudos.
• kit escolar para filhos (evento programado).
• Universidade Corporativa.
• Convênio – Plano Odontológico Odontoprev.
• Convênio – Pluxee Brasil.

• Assegurar a relação comercial com o cliente.
• Garantir a qualidade do serviço prestado ao cliente.
• Desenvolver a rentabilidade do departamento de serviços da unidade.
• Abertura, acompanhamento, negociação e fechamento de orçamentos.
• Contato diário com clientes ativos, inativos e potencial.
• Desenvolver equipe de serviços.

Requisitos

• Ensino superior completo.
• Atuação em gestão de pessoas.
• Experiência com pacote Office.
• Disponibilidade para viagens.
• CNH.