• Visitar clínicas e hospitais veterinários com o intuito de estreitar relacionamentos com médicos veterinários formadores de opinião e criar demanda para os produtos foco da Cia através de gestão eficaz do território onde atua, alinhado com as metas e objetivos organizacionais, para garantir o cumprimento das metas.
• Manter e construir carteira de médicos-veterinários.
• Atuar em universidades de Medicina Veterinária com foco nos futuros formadores de opinião, gerando cada vez mais conhecimento e credibilidade para as marcas.  Apresentar ciclos com conteúdo técnico focando nas marcas Super Premium Natural, suplementos, Portal do Vet, entregar amostras grátis e materiais de divulgação considerando cada ciclo promocional conforme estratégia da Cia.
• Efetuar apresentação de vendas para médicos-veterinários da região de venda direta, exclusivamente para consumo próprio de seus animais sendo que linhas, limite de compra e preços são definidos pela empresa.
• Identificar oportunidades de parcerias com clientes específicos e realizar processo de bonificação de produto e acompanhamento para gerar mais demanda para área.
• Participar de eventos para médicos-veterinários e estudantes como cursos, congressos, jantares, semanas acadêmicas e grupos de estudos sendo responsável pelo contrato, cadastro, entrega de materiais de divulgação e relacionamento com público durante o evento.
• Executar treinamentos para médicos-veterinários, estudantes, balconistas e equipe comercial pertinentes a temas técnicos como divulgação, lançamentos, relançamentos, atualizações dos produtos e nutrição, entregando materiais de divulgação definidos pela empresa.
• Assegurar a entrega de relatórios da área no prazo definido para acompanhamento de KPI’s pelo gestor direto.   Monitorar o mercado da concorrência.
• Zelar pelo bom estado dos equipamentos de trabalho sob sua responsabilidade, inclusive  material de divulgação/amostras grátis.  Zelar pela confidencialidade das informações sob sua responsabilidade.
• Trabalhar em parceria com membros da equipe comercial, técnica e de mkt para identificar as melhores oportunidades.

Requisitos

• Graduação em Medicina Veterinária (Obrigatório).

• Responsável pelo primeiro atendimento aos médicos que entram em contato com o laboratório, acolhendo e tratando demandas recebidas por diversos canais (visitação, SAC, NAC, gestão e unidades). Atua esclarecendo dúvidas técnicas e analíticas sobre exames e procedimentos laboratoriais, acionando médicos especialistas quando necessário.
• Realizar atendimento ativo e receptivo a médicos;
• Esclarecer dúvidas técnicas sobre exames e procedimentos laboratoriais;
• Acionar equipes médicas ou especialistas, quando necessário;
• Apoiar o acesso e uso da plataforma de resultados;
• Enviar laudos médicos por e-mail, conforme diretrizes da LGPD;
• Realizar leitura parcial ou total de laudos, quando solicitado;
• Tratar ocorrências internas e externas relacionadas a exames e resultados;
• Acompanhar casos de retificação de laudos e alterações em resultados;
• Atuar na tratativa de NPS médico (respostas de médicos promotores e neutros);
• Prestar suporte técnico a áreas parceiras e equipes médicas;
• Aprovar cadastros médicos na plataforma NAV PRO;
• Divulgar conteúdos médicos via e-mail e WhatsApp (em formato card);
• Demandar e acompanhar solicitações de antecipação de resultados e inclusão de exames;
• Agendar exames e procedimentos para médicos, seus familiares e secretárias.

Requisitos e qualificações

• Formação superior completa na área da saúde (Biomedicina, Biologia, Farmácia, Enfermagem ou áreas afins);
• Conhecimento em exames laboratoriais e interpretação básica de resultados;
• Familiaridade com a LGPD e atendimento ao público médico;
• Habilidade para atuar em múltiplos canais de relacionamento.

Informações adicionais

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Universidade Dasa, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer dentro da cia;
• Outros: Vale Transporte.

Responsável por liderar e coordenar a estratégia de gestão de relacionamento com clientes (CRM e Classe AA), Efetividade Comercial (Painel XplorAA) e Comissões (Modelo de Representação Comercial), promovendo a integração entre as áreas e implementando soluções eficientes para a organização. Além disso, é responsável por monitorar indicadores de desempenho comercial, capacitar a equipe e garantir que as soluções atendam às necessidades do negócio e às tendências do mercado.

• Gestão de Processos e Integração de Áreas: Coordenar a interface entre as diferentes áreas da empresa, promovendo a colaboração e alinhamento entre os times de dados, TI, marketing, comercial, entre outros. Assegurar que as ações relacionadas às frentes de trabalho, fluam de maneira eficiente entre as equipes.
• Tomada de Decisão Estratégica: Utilizar a análise de dados e a inteligência de mercado para fornecer informações cruciais à gestão da empresa, oferecendo recomendações estratégicas e antecipando demandas e oportunidades. Preparar apresentações detalhadas e relatórios gerenciais que facilitem a tomada de decisão.
• Gestão de Equipe e Capacitação: Coordenar a equipe de analistas e assistentes, promovendo o desenvolvimento técnico e estratégico dos membros da equipe. Organizar treinamentos e workshops internos sobre o programa de fidelidade Classe AA, o uso do Painel XplorAA e o processo de Comissões, incentivando o aprendizado contínuo e a melhoria de processos
• Acompanhamento de Indicadores e Melhoria de Processos: Monitorar os principais indicadores de performance (KPIs), propondo ações corretivas e otimizações para melhorar os resultados da área. Implementar estratégias para otimização dos processos, baseadas em dados e na análise das necessidades do mercado.
• Gestão de Contratos e Pagamentos no ERP: Supervisionar a inserção e gestão de contratos e pagamentos no ERP (Protheus), garantindo que as operações financeiras e administrativas relacionadas aos projetos de dados sejam realizadas de forma eficiente e conforme as políticas da empresa
• Gestão de Pagamentos do Modelo de Representação Comercial: Gerenciar a cadeia integral do modelo, desde a emissão de contrato, passando pela gestão e controle dos valores devidos aos representantes, até a solicitação e controle de emissão de Notas Fiscais por estas empresas, bem como o devido pagamento conforme as políticas da empresa.

REQUISITOS

• Formação superior em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Marketing, Direito ou Agronomia. Desejável pós graduação.
• Inglês: Intermediária.
• Pacote Office: intermediário (principalmente excel). Desejável conhecimento em Power BI.
• Será um diferencial ter atuado em projetos de acesso ao mercado, CRM, gestão do cliente, programas de relacionamento, marketplace, geração de demanda e novas tecnologias e ter atuado no agronegócio.

BENEFÍCIOS

• Programa de Participação nos Resultados
• Seguro de Vida
• Previdência Privada
• Plano de Saúde – Benefício nacional para colaborador e dependentes legais, sem coparticipação.
• Plano Odontológico – Benefício para colaborador, dependentes e agregados.
• Cartão Alimentação
• Celular corporativo
• Bolsa de Estudos/ Bolsa de Idiomas/ Bolsa Intercâmbio
• Programa de Valorização por Tempo de Empresa
• “Meio-dia Feliz” (no dia do seu aniversário terá meio período de expediente livre)
• Presente de Casamento (Via reembolso – 50% do salário-mínimo vigente)
• Presente de Nascimento (Via reembolso – 20% do salário-mínimo vigente)
• Cartão Alelo Natal
• Auster – Programa de Apoio Pessoal (Colaborador e dependentes legais)
• TotalPass – Convênio voltado à saúde para acesso à pacotes em academias

• Construir uma rede de relacionamento com os principais agentes da cotonicultura (bancos, trades, agro indústria, instituições, associações, etc..) obtendo informações relevantes sobre as movimentações e particularidades do mercado;
• Realizar o acompanhamento de negócios junto aos parceiros e cotonicultores (plano de metas, plano de ação e crescimento do licenciado a longo prazo);
• Atuar no Sul do MT, Vale do Araguaia, Chapadões e Goiás.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Agronomia;
• CNH categoria AB;
• Pacote Pacote Office completo;
• Desejável conhecimentos agronômicos gerais, cultura de algodão, fisiologia vegetal, patologia, fertilidade e manejo cultural (do plantio a colheita).

Pré-requisitos

• Formação superior completa em Agronomia, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia de Produção, Análises de Sistemas, Administração ou cursos afins;
• Conhecimento em Excel Avançado;
• Conhecimento em BI e CRM;
• Alta capacidade analítica e de transformação de dados em informações;
• Desejável experiência no agro; Residir em Cuiabá ou Várzea Grande/MT.

• Atender e se relacionar com clientes do programa Acessa Agro.
• Realizar treinamentos e apresentações de resultados (KPIs).
• Atuar com chamados técnicos/críticos e gestão de planos regionais.
• Participar de eventos e representar a marca no campo.

Requisitos

• Ensino superior completo em Agronomia, Administração, Marketing, Engenharia e áreas correlatas.
• Pacote Office intermediário.
• Boa comunicação, empatia e organização.
• Inglês intermediário.
• Disponibilidade para viagens.
• Vivência com Salesforce e RTV será um diferencial.

Benefícios: Vale-refeição, Vale-transporte, Assistência médica e odontológica, Cesta básica, Seguro de vida.

• Direcionar lojistas interessados para o time comercial (Televendas ou Representantes) via 0800, mídias sociais e e-mail;
• Prestar suporte aos clientes B2B e B2C, esclarecendo dúvidas sobre nossos produtos e serviços;
• Analisar e acompanhar reclamações e solicitações nos canais de atendimento, garantindo resolução e satisfação;
• Gerenciar as reclamações no portal reclame aqui, buscando soluções rápidas e mantendo uma boa imagem da empresa;
• Realizar pesquisas de NPS com lojistas selecionados, conforme orientação da gestão.

Requisitos

• Ensino médio/técnico completo ou superior cursando em medicina veterinária ou afins;
• Conhecimento básico em pacote Office e ferramentas digitais;
• Vivência na área de SAC / Relacionamento com cliente;
• Desejável vivência em SAP e CRM;
• Conhecimento em aplicação e análise de pesquisas NPS.

• Coletar, organizar e interpretar dados operacionais, agronômicos e de mercado, transformando-os em insights estratégicos.
• Gerir dados de clientes, assegurando a correta utilização das soluções e o acompanhamento de pendências e resultados.
• Conduzir análises detalhadas de indicadores de performance, satisfação e uso das soluções.
• Apoiar a criação de planos de ação com base em indicadores e oportunidades de melhoria identificadas.
• Contribuir para a expansão e longevidade das soluções, fomentando novas oportunidades de negócio.
• Realizar treinamentos técnicos, reuniões de alinhamento e capacitação de clientes, tanto de forma remota quanto presencial.
• Atuar de forma colaborativa com times internos, mantendo o alinhamento com a estratégia comercial.
• Participar ativamente da evolução das nossas soluções, mantendo-se atualizada(o) sobre nossos produtos e inovações.

Requisitos

• Formação superior na área de Exatas ou correlatas;
• Experiência em operações e logística no setor sucroenergético;
• Vivência com análise de dados e indicadores de performance;
• Conhecimento em Excel e PowerPoint (avançado);
• Domínio intermediário de Power BI;
• CNH B válida;
• Disponibilidade para viagens semanais de segunda a sexta-feira, e eventuais viagens de até 30 dias;
• Disponibilidade para residir na região de Tangará da Serra – MT.
• Perfil analítico e pensamento crítico;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Proatividade, organização e foco em resultados;
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
• Desejáveis:
  • Experiência com Centro de Operações Agrícolas (COA);
  • Inglês e/ou Espanhol.

• Atendimento a clientes em diferentes canais (e-mail, chat, telefone);
• Acompanhamento e direcionamento de solicitações;
• Solução de problemas;
• Interações reativas e proativas com clientes com objetivo de retenção e engajamento;
• Suporte técnico ao agricultor;
• Onboarding dos novos clientes;
• Verificação de compatibilidade de maquinário.

Requisitos e qualificações

• Nível Superior (Agronomia ou área correlata);
• Inglês intermediário/avançado;
• Experiência em funções de relacionamento com clientes (atendimento, sucesso do cliente, suporte);
• Conhecimento do pacote MS Office.

• Atendimento a clientes em diferentes canais (e-mail, chat, telefone);
• Acompanhamento e direcionamento de solicitações;
• Solução de problemas;
• Interações reativas e proativas com clientes com objetivo de retenção e engajamento;
• Suporte técnico ao agricultor;
• Onboarding dos novos clientes;
• Verificação de compatibilidade de maquinário.

Requisitos e qualificações

• Nível Superior (Agronomia ou área correlata);
• Inglês intermediário/avançado;
• Experiência em funções de relacionamento com clientes (atendimento, sucesso do cliente, suporte);
• Conhecimento do pacote MS Office.