• Responsável pelo recebimento de ordens de serviços;
• Responsável por agendamento de serviços e agendas dos mecânicos/técnicos;
• Responsável por direncionar os técncios/mecânicos a campo;
• Ser um lider para liderar a equipe de serviços, ter um bom relacionamento em equipe;
• Conferir descarregamento entrega de maquinas novas e usadas feitas pelo aplicativo CLM.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino médio completo;
• Desejável superior completo ou cursando;
• CNH B;
• Conhecimento Pacote Office;
• Conhecimento com o sistema SAP é um diferencial.

• Formação técnica ou superior em Engenharia Agronômica, Zootecnia, Mecânica ou áreas correlatas.
• Desejável experiência mínima de 2 anos na área de manutenção de máquinas e implementos leiteiros.
• Conhecimento em tecnologias de ordenha e sistemas de manejo leiteiro.
• Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisão.
• Disponibilidade para viagens a campo e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Proatividade, organização e habilidades de trabalho em equipe.
• Conhecimento em informática e softwares de gestão de manutenção (desejável).
• CNH B.

• Supervisionar atividades de agendamento, orçamento, garantias, estoque de horas e vendas de serviço;
• Analisar e aprovar as despesas do setor;
• Coordenar a equipe de mecânicos, garantistas, otimizando a mão de obra;
• Prospectar e fidelizar novos clientes e demais atribuições da função.

Requisitos

• Ensino superior completo ou incompleto nas áreas correlatas à administração;
• Diferencial Conhecimento na área de serviços do ramo agrícola;
• CNH A/B;
• Conhecimento com pacote Office e Tecnologia.

Requisitos

• Coordenação de equipe de mecânicos;
• Dimensionar, direcionar e acompanhar o atendimento de todos os clientes;
• Propor soluções imediatas para os problemas de campo (máquinas e peças);
• Garantir a lucratividade do setor, otimizando a utilização de sua estrutura;
• Contribuir para o aumento de faturamento de peças através da oficina;
• Controle e armazenagem das peças de garantia (recall center);
• Elaboração, negociação, acompanhamento e fechamento dos orçamentos;
• Acompanhamento de máquinas paradas e propor solução de peças e/ou serviços;
• Atendimento de solicitações da Auditoria Interna e Externa.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Curso superior em: Administração, Engenharia Mecânica, Agronomia ou áreas correlatas;
• Experiência mínima de 03 anos na area de pós vendas de concessionária;
• Desejável Pós ou MBA ;
• Conhecimento técnico na marca New Holland;
• Conhecimento processo de garantia New Holland;
• Pacote Office Intermediário (Excel, Word, e Outlook);
• Desejável conhecimento em Mecânica de máquinas agrícolas;
• Residir na região;
• Disponibilidade de viagens;
• Possuir CNH B.

• Promover treinamento teórico e prático da equipe comercial e de terceiros
• Visitas técnicas para atendimento da equipe comercial
• Posicionamento de produtos em diferentes culturas e regiões
• Validação de novos produtos
• Estudo de mercado
• Geração de conteúdos técnicos

Requisitos

• Mestrado e/ou Doutorado em nutrição e fisiologia de plantas
• Disponibilidade para viagens
• CNH – B

• Promover treinamento teórico e prático da equipe comercial e de terceiros
• Visitas técnicas para atendimento da equipe comercial
• Posicionamento de produtos em diferentes culturas e regiões
• Validação de novos produtos
• Estudo de mercado
• Geração de conteúdos técnicos

Requisitos

• Mestrado e/ou Doutorado em nutrição e fisiologia de plantas
• Disponibilidade para viagens
• CNH – B

• Coordenar as atividades da equipe de serviços, definindo as tarefas, orientando quanto aos procedimentos, atuando em conjunto com o setor de pós-vendas, visando assegurar a entrega dos serviços dentro do prazo, garantindo a satisfação do cliente
• Garantir que o serviço prestado seja de qualidade, realizando acompanhamento, orientando tecnicamente e mantendo contato com o cliente.
• Racionalizar os processos de trabalho no departamento, com o intuito de obter maior qualidade em menor tempo, bem como estudos possíveis de adaptações e modificações, objetivando sua melhor performance e/ou redução de custos e aumento de faturamento.
• Otimizar processos de serviços de revisões e garantias nas máquinas dos clientes, visando a melhor aplicação da mão-de-obra.
• Assessorar métodos aplicados nas práticas de serviços, assim como estrutura necessária (equipamentos, ferramental e literatura técnica).
• Assegurar a funcionalidade dos equipamentos, máquinas e veículos, bem como integrar os processos nos mecanismos operacionais e produtivos.
• Garantir que as ferramentas de trabalho sejam utilizadas de forma adequada pelos técnicos, bem como a integridade e aumento da vida útil das mesmas, fazendo as devidas análises e planejamentos de compra de acordo com a necessidade.
• Atualizar conhecimentos relativos ao trabalho desenvolvido no departamento, bem como realizar estudos acerca de novas tecnologias com o intuito de modernizar os processos da área.
• Manter a confidencialidade acerca das políticas de comercialização e dos dados de mecanismos operantes da empresa.
• Gerenciar e controlar clínicas, eventos e campanhas realizados através do acompanhamento de relatórios junto ao cliente.
• Realizar o planejamento de comercialização de vendas de serviços e peças, com metas especificas de cada loja, de acordo com as diretrizes estipuladas.
• Gerenciar o controle de custos de seu departamento visando atingir os objetivos estabelecidos e o resultado operacional do departamento.
• Garantir e acompanhar pré-entregas, entregas técnicas, PMP’s e revisões de garantias solicitadas à fábrica, através da realização de relatórios técnicos e gerenciais.
• Supervisionar a qualidade dos serviços prestados por terceiros.
• Responsabilizar-se pela gestão de recursos humanos da equipe, elaborando planos de treinamentos, visando a melhoria contínua da equipe.
• Prospectar serviços junto ao cliente por meio da visita ao campo ou por contato telefônico.
• Realizar a gestão à vista da área e através do acompanhamento diário dos indicadores, feedback individual de processos, desempenho dos colaboradores da área.
• Gerenciar e negociar a execução de serviços através do acompanhamento do desempenho dos atendimentos prestados pela área, da avaliação do atendimento junto ao cliente quanto à satisfação dos serviços realizados e relacionamento com o cliente.
• Tratar pessoalmente dos assuntos gerados por insatisfação de clientes.
• Fazer intermédio com a Fábrica para soluções de problemas oriundos de clientes insatisfeitos com os equipamentos.

Requisitos

• Gerenciar equipe administrativa e técnica de serviços, levantando necessidades e executando plano anual da área.
• Gerenciar e acompanhar processo de vendas de peças via oficina;
• Propor ações para captação e fidelização de clientes;
• Monitorar as atividades corporativas e garantir o cumprimento dos prazos dos processos e informações exigidas pela John Deere;
• Promover desenvolvimento da equipe;

Requisitos

• Experiência com Gestão de Pessoas, Gestão de Pós- Vendas e Gestão do Agronegócio.
• Excel intermediário / avançado.
• Superior em Engenharia, Agronomia, Ciências Agrarias, Administração ou áreas a fins.
• CNH B

Outras Informações

• Benefícios: Plano de Saúde 100%, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Cartão VR Multi, Convênio com universidades.