• Acompanhar as atividades operacionais em campo, bem como indicadores de segurança e performance e propor melhorias quando necessário.
• Disponibilizar EPIS e ferramentas para equipe operacional e, realizar a substituição sempre que necessário.
• Realizar a liberação das atividades conforme as regras de segurança estabelecidas pela empresa.
• Garantir estrutura necessária para frente operacional: Barraca de Vivência, Chuveiro de emergência e lava olhos (se houver manuseio de produto químico), água potável e não potável, material de limpeza e outros itens que compõe a estrutura da frente.
• Realizar análise de risco diariamente da frente operacional e mitigar riscos se necessário.
• Garantir que a equipe aponte o dia de trabalho corretamente. Gerenciar divergências de batidas de ponto, se necessário.
• Direcionar a frente, conforme a programação estabelecida pelo gestor imediato.
• Divulgar indicadores e metas de forma clara e entendível para toda equipe.
• Acompanhar diariamente as operações e atuar em não conformidades encontradas.
• Acompanhar as auditorias e aferições realizadas nas operações e equipamentos, e se necessário realizar melhorias ou adequações.
• Preencher e assinar formulários corretamente para liberação de atividades que não estejam dentro dos processos descritos.
• Acompanhar o preenchimento de checklist pré-operacional dos equipamentos, garantindo que os mesmos estejam aptos a operar, sem risco de acidente, sem risco de perda de qualidade e performance.
• Solicitar a equipe de manutenção quando necessário realizar algum reparo em algum equipamento da frente.
• Abrir e acompanhar a abertura de ordem de serviço (OS), garantindo o cumprimento do prazo para regularização da falha encontrada no equipamento.
• Garantir que os equipamentos da frente estejam limpos e isentos de excesso de palha, evitando assim riscos de incêndios.
• Garantir que os equipamentos pós uso, estejam limpos e acondicionados em local seguro.
• Manter a frente operacional sempre limpa e organizada.
• Acondicionar os equipamentos durante a operação, visando segurança operacional e rendimento de máquinas.
• Acompanhar relatórios de custo da frente operacional e traçar planos de ação para atuar em melhorias, se necessário.
• Orientar a operação em realizar as atividades de acordo com as metas de segurança e qualidade estabelecidas.
• Enviar a equipe para treinamentos obrigatórios conforme o cronograma estabelecido da área, evitando assim colaboradores sem treinamento realizando atividades.
• Acompanhar e/ou Ministrar treinamentos de capacitação operacional, conforme os processos estabelecidos (POPS, Procedimentos, Instrução de Trabalho, Formulários e Fluxogramas).
• Manter a equipe motivada e direcionada a cumprimentos de metas (Segurança/ Qualidade e Performance).
• Orientar a equipe na utilização da automação inseridas nos equipamentos (Computador de Bordo e Piloto Automático).

Requisitos necessários

• Ensino Médio e/ou Técnico Completo (Desejável Ensino Superior Cursando).
• Experiência: Desejável 3 a 4 anos no cargo e/ou em posições similares.
• Conhecimentos Técnicos Obrigatórios
  • Para liderar atividades, onde há necessidade de manuseio de produto químico é obrigatório treinamento de NR 31.8;
  • Exposição Direta;
  • Para atuação na categoria de Brigada de Incêndio, é obrigatório o treinamento de NR 23.
• Conhecimentos Específicos ou Técnicos
  • Conhecimento estrutural e de funcionamento de Máquinas e Equipamentos.
  • Conhecimento Básico de Automação em Máquinas e Equipamentos.
  • Conhecimento de planejamento de execução de atividades operacionais agrícolas.
  • Conhecimento de metodologias de auditorias necessárias para avaliação das atividades operacionais agrícolas.
  • Conhecimento e Experiência em atuação nas práticas preventivas de combate a incêndio e atuação em combate a incêndio.
  • Direção Defensiva.
  • Conhecimento em Excel básico e imputação de dados via sistema oferecido pela empresa.

• Sistemas
  • Representar o time de Order Fullfilment Brasil junto aos especialistas globais e LPO (Local Process Owner) nos temas e discussões que envolvam o SAP S4HANA;
  • Reportar e acompanhar os incidentes de sistema que tangem o time de Order Fullfilment ou que impactem o processo de alocação/geração de remessa;
  • Criar e detalhar as URSs (User Requirement Specificationw) para novas demandas de melhorias ou correções sistêmicas, balanceando as necessidades do negócio com prioridades do business e custos;
  • Explicar e detalhar as URSs para o time técnico e esclarecer dúvidas ou processos sempre que solicitado;
  • Realizar a criação de cenários de teste, execução de UAT e documentação de todos os passos referentes às correções e melhorias implementadas para validação das soluções propostas;
  • Providenciar relatórios e comunicações referentes ao status das melhorias e incidentes para apresentação nas reuniões recorrentes do time e para a gerência;
  • Propor workarounds para garantir o business continuity mediante erros de sistema, avaliando eficiência; riscos e custos, alinhando com os demais membros dos times e áreas impactadas;
  • Conectar-se com o time executor da operação de geração de remessa e receituários agronômicos para garantir a correta utilização do sistema e realizar os reforços de processo quando necessário;
  • Conectar-se com o time executor da operação de geração de remessa e receituários agronômicos para buscar oportunidades de melhorias.
• Operação
  • Participar dos fóruns diários de negócios e operação (DMS);
  • Execução da operação de geração de remessa (alocação) de sementes e químicos;
  • Suportar a governança do processo de receituários agronômicos;
  • Mapear erros de processos recorrentes e traçar planos de ação (documentação, treinamento, workarounds);
  • Cooperar e colaborar nas atividades de desenvolvimento dos demais profissionais da área, suportando os colaboradores de menor nível em assuntos operacionais;
  • Apoiar no onboarding de novos colaboradores do time;
  • Curadoria dos materiais de treinamentos e processos do time, identificando necessidades de construção de novos materiais ou atualização de documentação.

Requisitos/Perfil Desejado

• Mandatório
  • Ensino Superior Completo;
  • Inglês fluente (terá interação diária com o time da Índia);
  • Experiência com SAP;
  • Pacote office avançado;
  • Conhecimento dos processos de O2B (Order-to-Bill) e interfaces de Customer Service, Logística e Planejamento.
• Desejável:
  • Experiência prévia na operação de Customer Service (Alocação ou gestão da carteira de vendas);
  • Conhecimento do módulo SAP S4HANA e transações relacionadas à alocação de produtos e ATP (Available to Promise), como ARUNITA;
  • Experiência prévia em Service Cloud da Salesforce;
  • Conhecimento profundo do processo de O2C (Order-to-Cash).

• Gerenciar o atendimento de pós-venda a clientes finais e distribuidores, coletando informações e direcionando as possíveis soluções, com o objetivo de fidelizar clientes e assegurar os padrões técnicos de qualidade estabelecidos pela empresa.
• Estimular e orientar a equipe de Pós-Vendas a exercer ações para disseminar informações técnicas sobre produtos, aplicações e uso, assim como identificar problemas e promover soluções que resultem na melhor performance, com atendimento direto a clientes ou canais distribuidores.
• Gerenciar o andamento dos projetos em campo a partir da entrega técnica até o término da garantia, para que o projeto tenha um bom desempenho técnico, a partir das demandas geradas pelo cliente através de contato via área comercial ou diretamente com os especialistas de Suporte Técnico.
• Fazer a gestão do orçamento anual de despesas, coordenando as despesas relacionadas ao departamento e equipe de Suporte Técnico, buscando atender a necessidades da empresa.
• Buscar o desenvolvimento de ferramentas digitais que facilitem o processo de atendimento de pós-venda e garantindo a satisfação dos clientes.
• Identificar e propor treinamento e capacitação para os integrantes de sua equipe de acordo com as necessidades de mercado e direcionamentos estratégicos definidos.
• Realizar orçamentação e venda de serviços técnicos e de pós garantia para clientes Netafim.
• Garantir que sua equipe tenha as ferramentas e equipamentos necessários para a prestação de serviços pós-venda.
• Participar de processos de melhoria do Processo de Garantia, para melhoria contínua do atendimento a clientes e distribuidores.
• Reportar dados e diagnósticos das operações no campo para nossos clientes assegurando alinhamento e satisfação nos contratos de serviços.
• Liderar equipe de campo responsável pela execução da Operação e Manutenção dos sistemas de irrigação Netafim
• Garantir entrega dos KPI´s (indicadores) acordados em cada operação garantido as entregas dos SLAs (níveis de serviço)
• Gerenciar contratos com terceiros e prestadores de serviços de manutenção, como por exemplo aluguel de máquinas para manutenções a fim de garantir a disponibilidade dos sistemas instalados.
• Representar a Netafim frente as lideranças locais de cada fazenda onde possuímos contratos de operação e manutenção promover o alinhamento nos mais diversos níveis de hierarquia dos clientes.

Requisitos

• Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Agronomia e/ou áreas correlatas.
• Pós-graduação e/ou MBA em administração, comercial, gestão de processos ou pessoas.
• Conhecimento em sistemas de irrigação (produtos e aplicação).
• Inglês Intermediário.
• Espanhol Básico.
• Excel Avançado.
• Pacote Office Avançado.

• Controlar e acompanhar o cumprimento de todas as atividades referentes aos processos operacionais, a partir dos procedimentos para cada passo, alcançando os resultados de produtividade com qualidade e aproveitamento pleno dos recursos, desde a chegada, armazenamento e expedição dos produtos, verificando o atendimento FIFO;
• Controlar e realizar a gestão para que o planejamento e a programação atinjam os requisitos das demandas, mediante a supervisão das atividades produtivas, solução de problemas, otimização de recursos e interface com as demais áreas do negócio;
• Garantir a correta classificação de grãos, através da gestão da coleta de amostras retirada dos caminhões, acompanhando as análises, resultados e liberando o produto para armazenamento;
• Realizar a gestão das atividades de recebimento, limpeza, análise de umidade, resfriamento, secagem e armazenagem, bem como os insumos necessários para a operação, assegurando o atendimento dos procedimentos para cada etapa para que o produto esteja no padrão especificado;
• Orientar, acompanhar e, se necessário, redirecionar as demandas de trabalho da equipe, de acordo as necessidades técnicas e operacionais da área, buscando atingir os objetivos e metas pré-estabelecidas;
• Atuar na solução de problemas que possam surgir durante a operação e manter todos os envolvidos informados consultando seu Gestor sempre que necessário na tomada de decisão;
• Assegurar a motivação da equipe e o nível adequado de qualificação e desempenho, através da identificação de necessidade de treinamento / desenvolvimento profissional de seus subordinados participando da elaboração do programa de treinamento com a área de Gente e Gestão;
• Autorizar as PTP (Permissão Trabalhos Perigosos – documentos de segurança para liberação de atividades críticas / perigosas das equipes), verificando e validando a necessidade e encaminhando para a realização dos trabalhos;
• Assegurar a adequada operação e limpeza das áreas, mediante o cumprimento das normas estabelecidas;
• Assegurar a integridade física e segurança dos funcionários, máquinas e equipamentos, através da observação, cumprimento e difusão das normas e procedimentos de segurança no trabalho;
• Identificar e colaborar com a implantação das ações de melhorias levantadas para os processos da unidade;
• Atender e responder as auditorias internas e externas realizadas na unidade;
• Participar de projetos estruturais para melhoria da produtividade, otimização de processos e outros da área, indicando investimentos;
• Realizar a gestão das manutenções preditivas e preventivas da área, verificando a máxima continuidade das operações, priorizando máquinas, equipamentos e planejamento dos recursos necessários;
• Realizar a gestão de controle de estoque, acompanhando e validando relatório de controle de estoque (conciliação) e inventários periódicos;
• Controlar o Orçamento Matricial, acompanhando os lançamentos, solicitando as reclassificações e corrigindo lançamentos entre contas;
• Realizar reunião de alinhamento com a equipe e empresas terceiras, para discutir desvios, anomalias, pontos de melhoria, produtividade, performance da área/turno, etc;
• Analisar e criticar os indicadores de resultado do armazém, elaborando planos de ação / PDCA para metas não atingidas, envolvendo demais áreas quando necessário;
• Promover melhorias nas rotinas de trabalho, analisando os processos internos, comparando com empresas do mesmo segmento, criando, desenvolvendo e analisando instruções e opções, visando a otimização e desempenho da equipe;
• Garantir e apoiar o cumprimento das Boas Práticas de Fabricação, Transporte e Armazenagem, 5’s, procedimentos operacionais e do sistema de gestão, disseminar a cultura e a política de qualidade e segurança dos alimentos, verificar os monitoramentos com impacto em qualidade e segurança dos alimentos e assegurar a tomada de ação imediata e corretiva para os desvios observados;
• Participar, caso o colaborador seja integrante da Equipe de Segurança de Alimentos (ESA), ativamente das reuniões, revisão do estudo HACCP, treinamentos, bem como outras responsabilidades definidas e cumprir e incentivar aos demais colaboradores todas as práticas de Segurança de Alimentos;
• Conhecer, apoiar e disseminar os KPI’s de qualidade e segurança de alimentos;
• Promover o uso de informações provenientes de medidores de parâmetros de qualidade on line, e para os pontos de inspeções onde não há essa disponibilidade, incentivar que a coleta de amostras, para as análises realizadas em laboratório, seja representativa, permitindo que os resultados obtidos auxiliem no controle e melhoria dos processos e qualidade dos produtos.

Requisitos

• Formação em Engenharia Agronômica, Produção ou Agrícola;
• Experiência na função;
• Foco em segurança;
• Fácil relacionamento;
• Resiliente.

Requisitos e qualificações

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Conhecimento em peças agrícolas
• Experiência em vendas
• Perfil pró ativo, organizado, comprometido e focado em resultados.

• Conhecimento em peças agrícolas
• Experiência em vendas
• Perfil pró ativo, organizado, comprometido e focado em resultados.

• Conhecimento em peças agrícolas
• Experiência em vendas
• Perfil pró ativo, organizado, comprometido e focado em resultados.

• Atendimento presencial, via telefone ou e-mail para os clientes do programa;
• Prospecção de novos clientes;
• Orientação para a boa administração dos créditos concedidos;
• Fazer cobrança imediata dos créditos em atraso;
• Dentre outras atividades.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino médio completo;
• Pacote Office (Word e Excel);
• Disponibilidade para viagens intermunicipais.
• Diferenciais:
  • Experiência na área de vendas;
  • Formação Técnica em Agropecuária, Zootecnia ou áreas afins.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Salário Base: R$ 1.619,78;
• Remuneração Situacional Agente Crescer até R$ 1.557,00 – Agente Mais até R$ 1.764,60;
• Remuneração Variável Máxima Agente Crescer até R$ 1.453,20 – Agente Mais até R$ 1.972,20;
• Carga Horária 200h mensal.

Benefícios de trabalhar com a gente

• Treinamentos Internos e Externos;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Convênio com academias;
• Plano de Previdência Privada;
• Auxílio Alimentação e Auxílio Cesta Básica: R$ 1099,69;
• Reembolso creche/babá para filhos de até 06 anos.