Coordenador(a) técnico(a) de monitoramento – Minas Gerais

Responsabilidades

• Integração e suporte técnico contínuo: O uso do sistema de gestão de relacionamento com o cliente é essencial para esta função no contexto do sistema de monitoramento. Permite uma organização eficiente das informações dos clientes, históricos de interações, preferências e detalhes sobre o uso do sistema.
• Integração inicial (30 dias): Fornecimento de suporte técnico e treinamentos básicos sobre o sistema, incluindo infraestrutura básica (internet, aplicativo, antena, tags) e orientação para aplicação de tags nos animais.
• Suporte técnico proativo (a cada 3 meses): Treinamentos avançados e assessoria para uso eficiente do sistema, maximizando resultados através da tecnologia.
• Suporte e orientação na utilização do sistema. Treinamento em funcionalidades e coleta de dados: Ensino sobre inserção de dados de reprodução, saúde, inseminação, prenhez, etc., e utilização de alertas. Navegação em relatórios para mostrar evolução produtiva.
• Geração de relatórios: Criação de relatórios personalizados para análise e interpretação de dados, fundamental para a gestão de propriedades leiteiras.
• Comunicação e escalamento. Resposta a perguntas: Atendimento imediato (online) e consultas diretas de consultores de pecuária e clientes.
• Escalar problemas técnicos: Direcionamento de questões técnicas complexas ao suporte global e acompanhamento até resolução.
• Treinamento e desenvolvimento. Capacitação de consultores de pecuária: Treinamentos constantes para que possam oferecer suporte de pós-venda eficaz.
• Interligação com equipe global: Absorção e disseminação de novas tecnologias e práticas, promovendo melhoria contínua.
• Apoio em marketing e vendas. Conteúdo para suporte de vendas: Criação e atualização de materiais, palestras, e participação em eventos para promover o sistema.
• Demandas de marketing: Execução e acompanhamento de projetos de marketing relacionados ao produto.
• Análise de dados e geração de valor. Avaliações estatísticas e relatórios: Análise proativa do uso do sistema, compilação de dados dos clientes – benchmarking, e geração de relatórios que agreguem valor.
• Consultoria baseada em dados: Uso dos dados para discussão de estratégias de melhoria com as unidades de negócios, apoiando a equipe técnica em trabalhos consultivos.
• Difusão de conhecimento para técnicos e produtores. Participação em eventos: Apoio em palestras, dias de campo e interações com profissionais da área, como veterinários, agrônomos e zootecnistas para promover a adoção e o uso eficaz do sistema.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Formação superior completa em Medicina Veterinária, Zootecnia ou Agronomia.
  • Especialização técnica com conhecimento aplicado na prática.
  • Conhecimento de sistemas de produção de leite.
  • Boa oratória para apresentação em público.
  • Familiaridade na navegação em sistemas de gerenciamento de propriedade leiteira como são fundamentais para o desempenho da função.
  • Disponibilidade para viagens até 75% do tempo.
  • Disponibilidade para trabalhar no estado de Minas Gerais.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Pós-graduação na área de produção animal.
  • Conhecimento do idioma inglês.

Marcado como: Análise de Dados, Assistência Técnica, Bovinocultura Leiteira, Monitoramento Animal, Produção de Leite, Suporte Técnico, Treinamentos