Assistente de suporte conectado – Cascavel/PR

Efetivo (CLT)

Atribuições e Responsabilidades

Apoiar a equipe de Consultores (as) e Analistas de Suporte Conectado.
Organizar e dar manutenção nas organizações do Centro de Operações de clientes com e sem Pacote de Monitoramento.
Extrair dados de máquinas para confecção de relatório de performance e identificação de oportunidades para venda de serviços digitais pela equipe Estratégica.
Realizar análise de relatórios agronômicos das organizações/equipamentos com sugestões de melhorias para otimização de uso deles na próxima safra.
Gerenciar chamadas de atendimento ao cliente, atendendo a demanda que surgir ou vir através do Analista e Consultor.
Prover assistência remota aos equipamentos agrícolas, utilizando soluções prontas e recomendadas pela John Deere.
Ter o domínio e gerenciar todos os aplicativos da John Deere e parceiros no que diz respeito à Agricultura Digital.