Assistente de pós-venda [sac] – Santa Bárbara d’Oeste/SP

O que você irá fazer? 💼

• Foco no atendimento ao cliente;
• Abrir as solicitações / reclamações de clientes em tempo hábil e acompanhar o chamado e retornar ao cliente sempre que necessário;
• Avaliar criticamente as solicitações / reclamações de clientes, direcionar para as áreas de responsabilidade e acompanhá-las até o fechamento do chamado;
• Manter indicadores do SAC atualizados, avaliá-los e propor ações de melhoria;
• Implementar rotina de abertura de chamados via myLIMS;
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes regularmente, conforme definido em procedimento e no sistema da qualidade;
• Ser a interface das áreas comercial, recebimento, laboratório, qualidade e diretoria.

O que você precisa ter? 🎓

• Ensino Superior ou Técnico em Andamento ou Completo.
• Residir na região de Santa Barbara d’Oeste (Santa Bárbara D’ Oeste, Americana, Nova Odessa, Americana e Sumaré);
• Disponibilidade para uma carga horária das 7h45 ás 17h33 em Santa Bárbara D’ Oeste;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Possui experiência e interesse na área de atendimento ao cliente;
• Foco da posição é o atendimento e relacionamento com cliente, visando o sucesso e satisfação do cliente.

Diferencial

• Superior ou Técnico em Andamento ou Completo em áreas correlacionadas com a área de negócio da empresa (Química, Eng Química, Eng Ambiental, Gestão Ambiental, Agronomia, Eng de Alimentos) OU de atendimento ao cliente (Administração, Gestão Comercial).

O que vamos te oferecer? 🎉

• Vale Alimentação/Refeição – Valor R$695,00;
• Vale Transporte;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro de Vida em grupo;
• Desconto em farmácias;
• Day off no dia do seu aniversário.
• PLR.
• Café da manhã.

Marcado como: Análises Laboratoriais, Atendimento ao Cliente, Segurança do Alimento