Assistente de atendimento ao cliente – Florianópolis/SC

Responsabilidades e atribuições

• Contato ativo com pacientes e médicos que já são clientes ou que podem se beneficiar dos testes genéticos oferecidos pela empresa;
• Qualificação das oportunidades de vendas baseada em suas necessidades, dores e potencial;
• Garantir o atendimento de todas as demandas de pós vendas;
• Manter atualizadas no softawre da empresa todos dados necessárias para informar suas as atividades, contatos, clientes e vendas dos exames;
• Manter-se atualizado para elaborar conteúdo e esclarecer dúvidas técnicas para apoiar pacientes na leitura e interpretação de laudos;
• Gerar demanda a partir da base de clientes ou novos leads vindos do marketing.

Requisitos e qualificações

• Excelente comunicação Oral e Escrita;
• Formação em farmácia, biologia, biomedicina, biotecnologia ou afins; (é um diferencial);
• Experiencia profissional, Mestrado ou Doutorado em saúde, ciências biológicas, genética ou farmacologia são diferenciais;
• Familiaridade com literatura e conteúdes científicos;
• Pacote office (PowerPoint, Excel e Word);
• Experiência em relacionamento médico ou atendimento ao cliente é um diferencial.

Marcado como: Atendimento ao Cliente