Analista de sucesso do cliente pl (grãos) – Ponta Grossa/PR

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao cliente.
• Realizar treinamentos sobre as soluções, capacitando para o uso pleno.
• Assegurar qualidade nos atendimentos e entregas.
• Gerir estrategicamente a carteira de clientes e estimular engajamento.
• Acompanhar indicadores de performance e satisfação, sugerindo melhorias.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino superior completo ou cursando em Agronomia, Engenharia agrícola, Técnico agropecuária ou áreas correlatas.
  • Experiência em centro de operações agrícolas (COA).
  • Experiência com indicadores de performance.
  • Conhecimento de operações agrícolas.
  • Excel avançado.
  • CNH categoria B.
  • Experiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos.
  • Experiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções.
  • Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções.
  • Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário).
  • Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Conhecimento em Power BI ou Power Query.
  • Inglês e/ou Espanhol.

Benefícios

• Vale alimentação ou refeição.
• Plano de saúde Unimed (familiar).
• Plano odontológico Odontoprev (familiar).
• Plano pet.
• Seguro de vida.
• PPR (programa de participação nos resultados).
• Parceria Wellhub (Gympass).
• Auxílio creche.
• Programa de saúde e bem-estar.
• Universidade corporativa.

Marcado como: Agricultura de Precisão, Agricultura Digital, Análise de Dados, Assistência Técnica, Centro de Operações Agrícolas, Produção de Grãos, Vendas Técnicas