Auxiliar de suporte técnico – Florianópolis/SC

Responsabilidades

• Gerenciar solicitações relacionadas a materiais de coleta.
• Preparar e conferir materiais para envio.
• Auxiliar na logística para envio e recebimento de materiais.
• Apoiar gestão de insumos e recursos necessários para as atividades.
• Oferecer suporte técnico e treinamento a clientes sobre procedimentos específicos.
• Atender clientes para esclarecimento de dúvidas e coleta de informações.
• Acompanhar processos e realizar follow-up e agendamento de envio de amostras com clientes.
• Fazer a triagem e recebimento de amostras no laboratório.
• Colaborar em atividades gerais do setor conforme necessidade.
• Auxiliar no tratamento de reclamações e pesquisa de satisfação.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino Médio completo.
  • Noções de processos laboratoriais.
  • Procedimentos operacionais padrão (POP).
  • Responsabilidade.
  • Atenção aos detalhes.
  • Colaboração.
  • Agilidade.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Curso Técnico ou Superior em áreas em Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos, Biologia, Engenharia Química, Farmácia, Engenharia de Produção ou áreas afins.
  • Espanhol e Inglês.
  • Atendimento ao Cliente (Suporte Técnico).
  • Comunicação Assertiva e Relacionamento Interpessoal.
  • Gestão da Qualidade (ISO 9001 ou ISO 17025, conforme contexto).
  • Logística de Coletas e Transporte de Amostras.
  • Introdução ao Suporte Técnico em Laboratórios ou Saúde.
  • Boas Práticas de Laboratório (BPL).
  • Organização de materiais, comunicação clara, registro de informações, atendimento ao cliente, uso de sistemas internos.
  • Normas ISO 17025.
  • Boas práticas laboratoriais (BPL).
  • 6 meses em suporte técnico ou atividades laboratoriais relacionadas ao controle de qualidade, logística de amostras ou atendimento ao cliente.

Benefícios

• Bem-estar em movimento: acesso ao Gympass/Wellhub, com diversas opções de atividades físicas e qualidade de vida.
• Aprendizado contínuo: cursos exclusivos em nossas plataformas internas + acesso ao Speexx para treinar idiomas online.
• Conteúdo que inspira: palestras ao longo do ano sobre diversos temas atuais e relevantes.
• Cultura ao seu alcance: biblioteca física recheada de livros para expandir seus conhecimentos.
• Saúde em primeiro lugar: consultas online pelo StarBem com psicólogos, médicos e nutricionistas – rápido, simples e seguro.
• Cuidado com quem você ama: plano de saúde pet da Guapeco, porque família de quatro patas também importa.
• Seu dia especial, do seu jeito: Day Off no mês do seu aniversário – você escolhe quando aproveitar.
• Alimentação garantida: VA/VR compatível com o mercado.

Marcado como: Análises Microbiológicas, Atendimento ao Cliente, Laboratório Biológico, Microbiologia, Suporte Técnico