Coordenador(a) administrativo de vendas – Foz do Iguaçu/PR

Responsabilidades

• Liderar e desenvolver a equipe, distribuindo atividades, acompanhando desempenho, promovendo treinamentos, feedbacks estruturados e a padronização de processos.
• Monitorar e reportar indicadores do ciclo de pedidos (SLA, faturamento, retrabalho, entregas e rupturas), apoiando a tomada de decisão.
• Desenvolver relatórios gerenciais e dashboards com análises e recomendações estratégicas para a liderança comercial e executiva.
• Coordenar o ciclo completo de pedidos, da entrada ao faturamento e entrega, assegurando acurácia, conformidade fiscal e cumprimento de prazos.
• Supervisionar rotinas administrativas e fiscais, incluindo faturamento, devoluções, bonificações e notas complementares, garantindo aderência às normas internas e regulatórias.
• Gerir a coleta, consolidação e análise de dados de feedback provenientes de diferentes canais, utilizando metodologias especializadas, como NPS, CSAT e CES, para orientar melhorias.
• Definir, implementar e monitorar a estratégia da área, com foco na jornada, identificação de pontos críticos e melhorias estruturais.
• Coordenar projetos de melhoria contínua de forma transversal com áreas internas, assegurando alinhamento e execução eficaz.
• Mapear oportunidades de melhoria nas interações com clientes, transformando dados e insights em planos de ação com acompanhamento de resultados.
• Desenvolver e implementar programas de relacionamento voltados à fidelização e retenção de clientes.

Requisitos

• Requisitos Mínimos
  • Graduação em Administração, Logística, Engenharia, Economia ou áreas correlatas.
  • Experiência em operações comerciais e/ou administração comercial, preferencialmente no segmento do Agronegócio.
  • Pacote Office intermediário.
  • Experiência em processos de gestão de disponibilidade de estoque e planejamento de vendas.
  • Vivência e relacionamento com time de vendas.
  • Experiência com liderança e gestão de equipes.
  • Disponibilidade para residir em Foz do Iguaçu/PR.
• Desejável
  • Pós-graduação em áreas correlatas à função.
  • Vivência com sistema ERP, preferencialmente SAP.
  • Familiaridade com PowerBI.

Marcado como: Administração, Agronegócio, Análise de Dados, Gestão Comercial, Vendas