Analista comercial (contratos/pós venda) – Lauro de Freitas/BA

Efetivo (CLT)

Responsabilidades

Apresentação dos procedimentos internos da empresa para o cliente.
Gerir o cliente desde a entrada das amostras até a publicação dos laudos.
Realizar a monitoramento do atendimento dos requisitos contratuais.
Manter participação efetiva dos serviços contratados pelo cliente.
Gerir os envios de frascos, agendamento de coletas e entradas de amostras.
Gestão de processos aprovados no sistema my lims (proposta comercial).
Finalização dos processos comerciais.
Gestão de amostras aprovadas no sistema my lims.
Distribuição de módulo de coleta conforme frequência e periodicidade.
Interação com os departamentos de logística, amostragem, recebimento e laboratório.
Acompanhar indicadores do laboratório diariamente para identificar desvios no processo que possam prejudicar o andamento das análises no laboratório.
Acompanhar efetivamente a liberação dos resultados laboratoriais dentro do prazo acordado.
Envio de resultados em formato pré definido pelo cliente.
Fazer visitas aos clientes, quando necessário.
Liderar a tomada de ações corretivas contra não conformidades geradas no processo.
Auxiliar na área financeira, elaborar os boletins de medição de serviços.