Analista de marca e experiência pleno (experiência do cliente – campo) – Porto Alegre/RS

Responsabilidades

• Realizar visitas e rodadas de campo com equipes comerciais, desenvolvimento de mercado e parceiros.
• Mapear dores, necessidades e oportunidades ao longo da jornada do cliente.
• Coletar feedbacks qualitativos e percepções de produtores e parceiros.
• Traduzir aprendizados de campo em insights acionáveis para a área e para o negócio.
• Apoiar pesquisas de satisfação, NPS e iniciativas de fidelização.
• Trabalhar de forma integrada com Conteúdo, Comunicação/Eventos e Growth.
• Apoiar testes e validações de novas abordagens de relacionamento.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino superior completo em Marketing, Comunicação, Agronomia e/ou áreas afins.
  • Experiência em interface direta com clientes, times comerciais e/ou áreas técnicas.
  • Vivência em mapeamento de jornada do cliente, diagnóstico de problemas ou melhoria de processos.
  • Disponibilidade para viagens e atuação frequente em campo.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Vivência no agro ou em áreas comerciais/técnicas.
  • Experiência com mapeamento de jornada ou pesquisas de satisfação.

Benefícios

• Assistência médica.
• Plano odontológico.
• Vale Alimentação ou Refeição.
• Auxílio Educação e Idiomas.
• Programa de Participação nos Resultados (PPR).
• Previdência Privada.
• Seguro de Vida em Grupo.
• Reembolsos em medicamentos.
• Dr Alper.
• Licença Maternidade e Paternidade estendida, entre outros.

Marcado como: Atendimento ao Produtor, Atividades de Campo, Desenvolvimento de Mercado, Experiência do Cliente, Marketing, Sementes