Assistente de relacionamento com o cliente – João Pessoa/PB

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente.
• Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário.
• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional.
• Atualizar e manter as agendas médicas organizadas.
• Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica.
• Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle.
• Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências.
• Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos.
• Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas.
• Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino médio completo.
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office.
  • Ensino Médio.
  • Proatividade e iniciativa – Intermediário.
  • Trabalho em equipe e colaboração – Intermediário.
  • Flexibilidade, empatia e visão estratégica – Intermediário.
  • Capacidade de adaptação a novos serviços e tarefas – Intermediário.
  • Habilidades analíticas e pensamento crítico – Intermediário.
  • Excelente comunicação oral e escrita – Intermediário.
  • Compromisso com a experiência e bem-estar do paciente – Intermediário.
  • Foco na resolução de problemas – Avançado.
  • Perfil dinâmico e inovador – Avançado.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Graduação (cursando) – Biomedicina, Biologia, ADM ou áreas interligadas à empresa.

Benefícios

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Seguro de vida.
• Vale alimentação.
• Vale transporte.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Customer Experience, Relacionamento com Cliente, Saúde