Analista de interação com o cliente jr – Cuiabá/MT

Responsabilidades

• Gestão de carteira de acordo com as condições comerciais, definições estratégicas e diretrizes de compliance vigente.
• Suporte ao time comercial e aos clientes, atuando como ponto de contato principal para todas as áreas de Supply Chain.
• Resolver e endereçar todas as demandas dos clientes relacionadas a venda ou correlatos.
• Monitorar o atingimento dos planejamentos de vendas.
• Apoiar na capacitação do time de vendas nos processos e sistemas relacionados a Customer Service.
• Apoiar o onboarding de novos colaboradores do time.
• Ser protagonista na entrega de resultados individuais e em time.
• Buscar proativamente o aprendizado de conhecimentos técnicos, visão holística de Customer Service e demais áreas parceiras.

Requisitos

• Mandatório
  • Graduação finalizada ou cursando o último período em administração, economia, agronegócio, engenharia e áreas relacionadas.
  • Conhecimento no pacote office (Intermediário a avançado).
  • Experiência prévia com demandas voltadas para o atendimento ao cliente interno/suporte a vendas.
  • Disponibilidade para atuar presencialmente em Cuiabá,MT.
  • Disponibilidade para viagens.
  • Habilidades de gestão e organização do tempo.
  • Habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar em ambiente acelerado e lidar com várias tarefas simultaneamente.
  • Capacidade de construir relacionamentos via telefone.
  • Habilidades de resolução de problemas.
• Desejável
  • Conhecimento no sistema SAP.
  • Conhecimento em inglês.

Benefícios

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Subsídio medicamentos.
• Gympass.
• Conte comigo – Assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira.
• Bem nascer – um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães, como por exemplo: uma cadeirinha veicular para garantir a segurança do bebê, Livro Personalizado “Enquanto eu Nascia”, acompanhamento da saúde da mamãe e do bebê durante a gravidez, isenção de coparticipação, encontro com pais e gestantes, licença maternidade e paternidade estendida, auxílio creche, Bepantol baby, dentre outros.
• Previdência privada.
• Seguro de vida.
• Coop empresa – Cooperativa que tem como objetivo a educação financeira dos colaboradores.
• Short friday e escala de pontes e feriados.
• Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação).
• Clube empresa – Facilidades do clube: churrasqueira, salão de jogos, piscina, academia, salão de festas e quadra de futebol.
• Home office.
• Flex time.

Marcado como: Agronegócio, Atendimento ao Cliente, Customer Service, Gestão de Clientes, Supply Chain