Coordenador(a) técnico(a) de monitoramento – Minas Gerais ou Paraná [híbrido]
Temporário
Visão Geral
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Não Definido
Não Definida
Coordenador/ Supervisor
Graduação
Responsabilidades
- Atuar em toda a jornada de relacionamento do cliente — da adoção e engajamento até a retenção, expansão e advocacy.
- Atuar como primeiro ponto de contato e escalonamento técnico para clientes de monitoramento animal.
- Garantir que insights coletados em campo sejam traduzidos em valor percebido para o cliente.
- Apoiar treinamentos de novos funcionários e fornecer suporte em reuniões e treinamentos online.
- Atuar de forma colaborativa com o time de vendas para priorizar e manter alinhamento entre os times com as informações críticas do cliente.
- Manter e atualizar plataformas digitais.
- Gerenciar processos de suporte e exceções, assegurando conformidade com políticas da empresa.
- Contribuir ativamente com melhorias de processos, eficiência do sistema e eliminação de desperdícios.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Formação superior completa em Medicina Veterinária, Zootecnia ou Agronomia.
- Experiência prática no dia a dia de fazendas de leite, com capacidade de compreender e dialogar sobre sua complexidade, desafios e tendências.
- Capacidade comprovada de atendimento ao cliente ou função similar, incluindo a gestão de disputas e reclamações com diplomacia.
- Forte habilidade de comunicação e influência — ser capaz de engajar clientes e stakeholders de diferentes perfis.
- Conhecimento em ferramentas digitais de monitoramento animal e interesse no portfólio biofarma.
- Perfil colaborativo, porém independente, capaz de abrir portas e sustentar relacionamentos de longo prazo.
- Atenção a detalhes, organização e habilidade para gerenciar múltiplas prioridades.
- Desejo de atuar de forma hibrida, residindo em MG ou PR garantindo continuidade do trabalho e relacionamento na região.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Experiência prévia em monitoramento de bezerros, reprodução ou saúde animal que agregue valor consultivo.
- Histórico de atuação em Customer Success, Pós-venda, Técnico Comercial ou Atendimento consultivo.
- Inglês intermediário para interação com times globais. Inglês avançado é diferencial.
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