Assistente de laboratório – Belo Horizonte/MG

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes, acompanhando solicitações até o desfecho.
• Monitorar pendências, atrasos e urgências de exames, garantindo tratativas ágeis.
• Registrar, acompanhar e analisar interações, reclamações e não conformidades do atendimento.
• Interagir com áreas técnicas e administrativas para solução de demandas.
• Apoiar a gestão do setor com controles, relatórios e acompanhamento de indicadores.
• Contribuir com melhorias nos processos e fluxos do atendimento.

Requisitos

• Boa comunicação e foco em atendimento ao cliente.
• Organização e atenção aos detalhes no acompanhamento de processos.
• Conhecimento básico a intermediário em Excel.
• Facilidade para trabalhar com sistemas e múltiplas demandas.
• Desejável formação técnica ou superior na área da saúde, concluída ou em andamento.
• Desejável experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente na área da saúde.
• Diferencial: vivência em laboratório de análises clínicas ou coleta.
• Ensino médio completo.
• Orientação para resultados.
• Atendimento ao cliente.
• Bom relacionamento interpessoal.
• Agilidade na solução de problemas.
• Pacote Office.
• Dinamismo.
• Capacidade analítica.

Benefícios

• Vale alimentação/refeição.
• Seguro de vida.
• Vale transporte.
• Plano de saúde Unimed Unipart, coparticipativo.
• Plano odontológico OdontoPrev ou Rede Dental.
• TotalPass para bem-estar e saúde física.
• Clude Saúde: atendimento médico virtual gratuito, incluindo psicólogo, pronto atendimento e nutricionista.
• Day Off: uma folga no mês do aniversário.
• Clube de descontos: parceria com faculdades e escola de idiomas.
• Oportunidade de desenvolvimento em um laboratório de referência.

Marcado como: Análises Clínicas, Análises Laboratoriais, Atendimento ao Cliente, Diagnóstico Laboratorial, Laboratório