Gerente de technical advisor – São José dos Campos/SP [híbrido]

Responsabilidades

• Elaborar, implantar e acompanhar a estratégia da área (planejamento, orçamento, cronograma e indicadores).
• Participar da construção da estratégia de negócios dos clientes e da Diretoria.
• Garantir o engajamento com a estratégia da Diretoria/Empresa, desdobrando todas as iniciativas com o time.
• Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua gestão.
• Promover sinergia entre as áreas de Soluções e demais Diretorias/Áreas de empresa.
• Orientar as áreas de negócios em relação as melhores práticas.
• Identificar pontos de melhoria nos processos de vendas, desenvolvendo ações alinhadas com as necessidades dos processos das áreas de negócio.
• Gestão do atendimento dos clientes garantindo o sucesso nos negócios utilizando nossos produtos e serviços.
• Atuar na elaboração e execução de um plano para a intensificação do uso das tecnologias adquiridas para alavancar seus processos de negócio.
• Garantir que as demandas necessárias a estratégia de negócio do cliente, tenham os recursos e ações direcionadas conforme sua expectativa.
• Garantir o atendimento especializado para contratos EA/EAP.
• Trabalhar em sinergia com os Canais de Venda no desenvolvimento das contas e com a área de Suporte e Customer Success garantindo a satisfação dos clientes.
• Acompanhar e oferecer visibilidade do andamento das entregas sob sua gestão.
• Gestão de faturamento e custos.
• Gestão da alocação dos profissionais conforme meta e políticas estabelecidas.
• Elaborar, conferir e validar Relatórios Gerenciais para apoiar na tomada de decisões da empresa.
• Promover o desenvolvimento de novos projetos, melhoria dos processos e das atividades compartilhadas ou interdependentes, identificando e aplicando boas práticas de mercado e realizando reuniões interdepartamentais.
• Gerenciar atividades da área, estabelecendo cronogramas, indicadores de desempenho e orientando sobre a forma a se fazer cumprir as metas de produtividade dentro dos prazos estabelecidos e negociados, visando assegurar o cumprimento de todas as obrigações da empresa.
• Negociar prazos para o fornecimento de informações pelas gerências, avaliar a qualidade destas e acompanhar o lançamento destes dados, visando assegurar a qualidade do relatório e sua entrega nos prazos estabelecidos.
• Realizar a Gestão de Pessoas, acompanhar, avaliar e desenvolver o time.
• Ser referência no exercício da nossa cultura, estar envolvido com nosso negócio, se interessar pelo desenvolvimento da sua área e da empresa como um todo.
• Realizar a gestão e controle orçamentário da área.
• Realizar a gestão de Processos, adesão as Políticas de Qualidade e gestão de riscos e mudanças.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Graduado/Especializações.
  • Conhecimento em GIS (Geographic Information System), IT (Technology Information) em Estratégia de Empresas.
  • Conhecimentos em Planejamento Estratégico.
  • Conhecimento em análise de custos e orçamentos.
  • Gestão de Pessoas e Performance de Times.
  • Experiência com o ArcGIS.
  • Inglês Fluente/Avançado.
  • Análise e interpretação de dados.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Mestrado.
  • Certificações Doutorado/Pós-Doutorado.
  • Conhecimento e compreensão em profundidade os produtos e serviços oferecidos .

Marcado como: Análise de Dados, ArcGIS, Assistência Técnica, Gestão de Pessoas, GIS, Planejamento Estratégico, Relatórios Gerenciais