Analista de sucesso do cliente jr – Paragominas/PA

Responsabilidades

• Prestar suporte técnico ao cliente.
• Realizar treinamentos sobre nossas soluções aos clientes, capacitando-os para uso pleno das soluções.
• Assegurar controle de qualidade dos trabalhos e atendimentos.
• Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, assim como o engajamento no uso das soluções.
• Acompanhar indicadores de performance e satisfação dos clientes, com monitoramento frequente da experiência para aprimoramento do produto ou serviço.

Requisitos

• Experiência em centro de operações agrícolas (COA).
• Experiência com indicadores de performance.
• Conhecimento de operações agrícolas.
• Excel avançado.
• CNH categoria B.
• Experiência em atendimento de suporte técnico a clientes internos e externos.
• Experiência na elaboração de planos de ações corretivas, de contenção e melhorias de soluções.
• Vivência na criação, revisão e controle de materiais técnicos de aplicação, configuração e instalação de soluções.
• Capacidade para acompanhar, instalar e configurar hardwares fornecidos pela empresa em clientes (quando necessário).
• Experiência na realização de treinamentos para capacitação de usuários.
• Disponibilidade para viagens.

Benefícios

• Vale Alimentação ou Refeição.
• Plano de Saúde Unimed (Familiar).
• Plano Odontológico Odontoprev (Familiar).
• Plano de Medicamento Medipreço.
• Plano PET.
• Seguro de Vida.
• PPR (Programa de Participação nos Resultados).
• Parceria Wellhub (Gympass).
• Auxílio Creche.
• Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare).
• Universidade Corporativa (SolinfAcademy).

Marcado como: Agricultura de Precisão, Agricultura Digital, Análise de Dados, Assistência Técnica, Drones, Grandes Culturas, Vendas Técnicas