Suporte técnico ao cliente – Cuiabá/MT

Responsabilidades

• Planejar, organizar e ministrar treinamentos técnicos para clientes, revendas, agentes comerciais, cooperativas e equipe de vendas.
• Desenvolver materiais e apresentações técnicas quando necessário.
• Garantir que parceiros e clientes utilizem corretamente as tecnologias Gallagher, aumentando a adoção dos produtos e reduzindo falhas operacionais.
• Atuar como multiplicador de conhecimento técnico em todo o território de atuação.
• Realizar visitas técnicas para diagnóstico, orientação e suporte aos clientes.
• Executar configurações, ajustes e validações dos equipamentos durante visitas em propriedades rurais.
• Resolver problemas técnicos de primeiro nível e apoiar casos de maior complexidade em conjunto com o Technical Customer Support.
• Executar a instalação e colocação em operação de equipamentos Gallagher.
• Validar o funcionamento dos sistemas antes da entrega ao cliente.
• Orientar operadores e usuários sobre utilização, manutenção preventiva e boas práticas de operação.
• Realizar demonstrações práticas dos equipamentos em fazendas, eventos, dias de campo e feiras.
• Apoiar tecnicamente a equipe comercial durante visitas estratégicas e negociações.
• Auxiliar clientes na escolha da melhor solução para suas necessidades, sempre em conjunto com a equipe de vendas.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino técnico ou superior completo ou em andamento em Medicina Veterinária, Zootecnia, Agronomia, Engenharia Agrícola, Engenharia Elétrica, Engenharia Mecânica, Agronegócio ou áreas correlatas.
  • Experiência em assistência técnica, suporte técnico, treinamento técnico, atendimento de campo ou funções similares.
  • Conhecimento do pacote Microsoft Office.
  • Facilidade para utilização de sistemas de gestão como Microsoft Dynamics (CRM/ERP).
  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH) categoria B válida.
  • Disponibilidade para conduzir veículos em viagens de longa distância.
  • Disponibilidade para viagens frequentes (aproximadamente 80% da jornada) e para permanecer em viagem por períodos de vários dias consecutivos.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência no agronegócio.
  • Vivência em treinamento de equipes comerciais ou clientes.
  • Conhecimento em equipamentos para manejo animal, identificação eletrônica (EID), sistemas de pesagem e cercas elétricas.
  • Inglês e/ou espanhol em nível intermediário ou avançado.

Benefícios

• Vale-refeição.
• Gratificação de 13º salário.
• Assistência médica.
• Assistência oftalmológica.
• Assistência odontológica.

Marcado como: Agronegócio, Atividades de Campo, Manejo Animal, Pecuária de Precisão, Suporte Técnico, Treinamentos