Especialista comercial e-commerce [animais de companhia] – São Paulo/SP

Responsabilidades

• Responsável por atingir e superar a meta de vendas e resultados financeiros do canal direto dentro da BU, alinhada aos objetivos organizacionais de curto e longo prazo.
• Desenha e implementa processos comerciais robustos, incluindo gerenciamento de contas, de territórios e do processo de vendas; apoia e monitora a execução através de indicadores de vendas e acompanhamento das rotinas de vendas.
• Responsável pelo desenvolvimento e implementação rentável de planos estratégicos por regional de vendas, alocando recursos e alinhando o foco da equipe de vendas para capturar a maior penetração em cada território / região.
• Lidera a implementação e contribui no desenvolvimento de processos e programas de Marketing/Técnico, tais como política comercial, campanhas sazonais, geração de demanda, programas de fidelidade, etc.
• Constrói parcerias lucrativas, mutuamente benéficas e de longo prazo com as contas especiais, através da estrutura de Gerentes de Contas Especiais e demais colegas das regionais de vendas.
• Responsável pela identificação e desenvolvimento de talentos na organização de vendas.
• Responsável por atender às necessidades dos clientes, conforme necessidade, de acordo com o planejamento estratégico, bem como trabalhar consistentemente com os principais valores e competências da empresa.
• Liderar a transição 3P para 1P nos canais Amazon (Vendor/Seller Central) e Mercado Livre, com início de estruturação no Shopee.
• Desenvolver e implementar estratégias de sell-out digital: share of voice, programas de autoship/recorrência e aquisição de novos consumidores (new-to-brand).
• Identificar oportunidades de crescimento nos canais e traduzir em planos de ação comercial com metas claras.
• Negociar diretamente com gestores de conta das plataformas (Amazon, Mercado Livre, Shopee) para garantir melhores condições comerciais e de visibilidade.
• Garantir a qualidade e otimização das páginas de produto (PDP): SEO interno, imagens, conteúdo, títulos e visibilidade de busca.
• Monitorar e atuar na visibilidade de campanhas patrocinadas e posicionamento orgânico nos marketplaces.
• Coordenar com agências e equipes internas a produção de conteúdo adequado às exigências regulatórias do setor de saúde animal.
• Monitorar e reportar os principais indicadores digitais: GMV, conversão, ROAS, Buy Box, rankings e performance de retail media.
• Utilizar ferramentas de análise de marketplace e plataformas de assinatura para embasar decisões e identificar oportunidades.
• Elaborar relatórios periódicos de performance para a liderança local e, quando necessário, para times internacionais.
• Criar e monitorar política de preço mínimo anunciado (MAP) e garantir sua aplicação em todos os canais.
• Executar estratégia de pricing dinâmico via CIC e gestão de Buy Box.
• Planejar e executar ações em datas sazonais: Black Friday, Prime Day, Semana do Consumidor e outras datas relevantes.
• Ser responsável pelas questões operacionais dos marketplaces: chargebacks, disputas, problemas de listing, suspensões de conta e precificação incorreta.
• Gerenciar o conflito de canal com distribuidores e parceiros que atuam atualmente como sellers 3P.
• Garantir a manutenção das informações de contas e indicadores nos sistemas corporativos.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Marketing, Trade, Regulatório e Jurídico para garantir execução com qualidade e conformidade.
• Reportar resultados para liderança local e, quando necessário, para times internacionais da empresa.
• Modelar e defender os valores da empresa junto a clientes, parceiros e outras áreas, cumprindo todas as normas do Código de Conduta.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Graduação em Administração, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.
  • Mínimo de 4 a 6 anos em gestão de e-commerce e/ou marketplace.
  • Experiência comprovada com Amazon Vendor Central ou Seller Central.
  • Experiência com operações no Mercado Livre (anúncios, Mercado Ads, gestão de conta).
  • Inglês intermediário ou avançado (ambiente com reportes internacionais).
  • Domínio de métricas digitais: GMV, conversão, ROAS, Buy Box, SEO interno e retail media.
  • Conhecimento em precificação dinâmica, gestão de Buy Box e política MAP.
  • Experiência com ferramentas de análise de marketplace e plataformas de assinatura.
  • Mentalidade data-driven — capacidade de ler sinais de mercado e agir sobre algoritmos de marketplace.
  • Capacidade de trabalhar em ambiente multifuncional e matricial, influenciando sem autoridade hierárquica.
  • Habilidades de negociação com parceiros externos (plataformas, distribuidores) e internos.
  • Adaptabilidade e velocidade de resposta ao mercado digital.
  • Mentalidade empreendedora — senso de dono (ownership) elevado e orientação a resultados.
  • Habilidade para gerir múltiplas contas e projetos simultâneos com atenção a prazos e detalhes.
  • Ownership elevado e postura resolutiva — age como dono do negócio.
  • Alta capacidade analítica e orientação a resultados.
  • Boa comunicação verbal, escrita e interpessoal.
  • Resiliência e proatividade em ambientes de alta complexidade e mudança.
  • Habilidade para construir relacionamentos de longo prazo com parceiros e stakeholders internos.
  • Viagens esporádicas dentro do Brasil e internacionais.
  • Base de trabalho: São Paulo.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Pós-graduação ou especialização em Marketing Digital, E-commerce ou Negócios é desejável.
  • Histórico de construção ou reestruturação de operação em marketplace (diferencial forte).
  • Experiência com categorias de produtos regulados (farma, saúde animal, alimentos) é um diferencial.
  • Conhecimentos em MS Office (especialmente Excel e PowerPoint); experiência com Power BI e CRM (Salesforce, SAP) é diferencial.

Marcado como: Animais de Companhia, E-commerce, Marketing Digital, Marketplace, Pet, Saúde Animal, Vendas