Responsabilidades
- Executar as operações que regem os Programas de Diagnóstico, conforme alinhamentos prévios estabelecidos.
- Fazer atendimento telefônico, e-mail e por whatsapp.
- Receber e realizar ativamente contato com médicos/pacientes/clientes a respeito de demandas comerciais e operacionais.
- Resolver pendências para entrada de exames.
- Resolver dúvidas técnicas de médicos, clientes e pacientes, seja direta ou indiretamente.
- Manejar demandas de fornecedores/clientes locais ou externos.
- Apoiar a implementação de Projetos e Programas de Diagnóstico desenvolvidos pela empresa.
- Atender as necessidades recebidas de clientes de acordo com fluxos e alinhamentos internos.
- Elaborar relatórios gerenciais internos e externos.
- Realizar rotinas de faturamento em parceria com o time Financeiro.
- Realizar levantamentos e relatórios periódicos para demandas internas e externas.
Requisitos
- QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Possuir um perfil ágil, pró-ativo, responsável e organizado.
- Comunicação empática / humanizada.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Ser dedicado e saber trabalhar em equipe.
- Pacote office intermediário.
- Experiência em rotinas comerciais e/ou operacionais na área de saúde.
- QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Conhecimento em Genética Humana e Google Workspace (Docs, Sheets, etc.).
- Inglês intermediário.
Benefícios
- Benefícios flexíveis.
- Horário comercial.
- Híbrido (3 ou 4 vezes na semana presencialmente).
- Plano de saúde e odontológico.
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