Technical application specialist – São Paulo/SP

Responsabilidades

• Treinamento operacional aos clientes, validações e demonstrações dos produtos e instrumentos da empresa.
• Suporte remoto e/ou presencial na resolução de problemas relacionados aos produtos e instrumentos.
• Garantir a qualidade e excelência do atendimento pós venda.
• Realizar suporte técnico telefônico/presencial aos distribuidores.
• Seguimento ao cumprimento dos KIPs de desempenho estabelecidos pelo departamento de serviços.
• Registro e atualização das tarefas no sistema de gestão CRM (ServiceMax) remoto e/ou presencial.
• Buscar novas oportunidades de venda junto ao comercial.

Requisitos

• Formação superior em Farmácia, Bioquímica, Biomedicina, Biologia, entre outras na área de saúde.
• Experiência imprescindível em Bancos de Sangue/Hemocentros mínimo de 3-5 anos, vivência em hemoterapia (processamento de hemocomponentes) e Imuno-hematologia e laboratório biomolecular com NAT (Testes de Ácidos Nucleicos).
• Pacote Office intermediário, sistemas de ERP (ServiceMax), IA e ferramentas digitais.
• Inglês avançado ou espanhol em nível intermediário.
• Residir em São Paulo e ter disponibilidade para viagens frequentes.
• Dinamismo, autogestão, planejamento, organização, orientação para resultados, capacidade para resolução de problemas, resiliência, senso investigativo e conhecimento técnico.

Marcado como: Análises Clínicas, Análises Laboratoriais, Biologia Molecular, Biomedicina, Controle de Qualidade, Diagnóstico Laboratorial