Gerente de agência agro – Joinville/SC

Responsabilidades

• Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
• Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento.
• Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento.
• Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legais e de negócios.
• Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações.
• Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados.
• Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios.
• Organizar e responder pela gestão dos programas de relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade.
• Realizar a integração de novos associados, explicando sobre a cooperativa, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo.

Requisitos

• Ensino superior completo em administração, ciências contábeis, economia ou áreas afins.
• Experiência substancial na área de negócios, principalmente no agronegócio.
• 2 anos de experiência em gestão de agência.
• Certificação C-Pro R.
• Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços financeiros.
• Facilidade de trabalhar em grupo e gerir pessoas.
• Participar ativamente na comunidade e estar presente nos eventos locais.
• Residir em Joinville.

Marcado como: Administração, Administração Rural, Agronegócio, Cooperativa, Crédito Rural