Supervisor(a) de serviços [linha agrícola] – Piumhi/MG

Efetivo (CLT)

Responsabilidades

Programação e acompanhamento de serviços de pós-vendas (entrega técnica, garantia, manutenções preventiva e corretiva, visitas técnicas).
Acompanhamento dos atendimentos das solicitações de serviços – SS em função de tempo de espera.
Acompanhamento das metas de faturamento e de gastos do departamento.
Supervisão e desenvolvimento das equipes técnica e administrativa.
Acompanhamento do fechamento e faturamento de solicitações de serviços – SS.
Apresentação dos indicadores da área.
Atuação ativa em vendas de serviços de pós-vendas, bem como negociações de preços, condições comerciais e prazos, conforme política interna.
Cumprimento de metas e estratégias para o alcance dos objetivos da área.
Atuação ativa em follow-up com o cliente.
Apresentação mensal e anual à diretoria dos indicadores da área.

Formação superior em administração, gestão de negócios, engenharia ou áreas afins.
Experiência comprovada em gestão técnica e comercial do departamento de serviços de pós-vendas, preferencialmente em concessionárias de máquinas da linha agrícola.
Conhecimento técnico em máquinas da linha agrícola, bem como tipos de operação e PMP.
Sólida experiência com supervisão de equipes (técnicos de campo e administrativos).
Sólida experiência em vendas de serviços de pós-vendas, negociação, fechamento e acompanhamento de negócios.
Conhecimento de rotinas fiscais (notas fiscais de saída / entrada).
Conhecimento de ERP’s de gestão de serviços e/ou manutenção.
Boa comunicação, escrita e falada.
Conhecimento de pacote Office (intermediário).
Graduação.