Consultor(a) de processos – Curitiba/PR

Responsabilidades

• Mapear, analisar e redesenhar processos de negócio com visão ponta a ponta, garantindo alinhamento aos objetivos estratégicos da organização.
• Conduzir entrevistas, workshops e dinâmicas de diagnóstico junto às áreas clientes para compreender necessidades, identificar gargalos e oportunidades de melhoria.
• Desenvolver modelos de processos, fluxogramas, procedimentos, instruções de trabalho e demais artefatos necessários para padronização e governança.
• Identificar desperdícios, falhas, retrabalhos e riscos operacionais, propondo soluções sustentáveis que aumentem eficiência, qualidade e experiência dos clientes internos e externos.
• Liderar iniciativas de melhoria contínua, transformação digital e automação de processos, avaliando viabilidade, impactos e benefícios esperados.
• Atuar como facilitadora entre áreas de negócio e equipes de tecnologia, traduzindo necessidades operacionais em requisitos claros para implementação de soluções.
• Definir e monitorar indicadores de desempenho dos processos, acompanhando resultados e garantindo a captura dos benefícios previstos.
• Conduzir análises de causa raiz e estruturar planos de ação para eliminação definitiva dos desvios identificados.
• Avaliar solicitações de mudanças em processos, identificando impactos, dependências, riscos e oportunidades associadas.
• Estruturar e fortalecer modelos de governança de processos, definindo papéis, responsabilidades, fluxos decisórios e mecanismos de controle.
• Apoiar a gestão da mudança junto às áreas envolvidas, garantindo adesão, comunicação efetiva e sustentabilidade das melhorias implementadas.
• Promover a disseminação das melhores práticas de gestão de processos, melhoria contínua e excelência operacional em toda a organização.
• Conduzir projetos sob sua responsabilidade, assegurando o envolvimento das áreas, profissionais e diretoria, bem como garantindo a execução, em conformidade com o planejado.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Gestão e Modelagem de Processos (BPM).
  • Superior Completo em Administração, Engenharias e afins.
  • Mapeamento de Processos (AS-IS e TO-BE).
  • Lean, Six Sigma, PDCA ou metodologias equivalentes.
  • Análise e interpretação de indicadores.
  • Gestão de projetos e implementação de melhorias.
  • Automação e transformação digital de processos.
  • Construção de procedimentos e governança.
  • Ferramentas de modelagem de processos e fluxos.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Pós-Graduação em Gestão de Negócios ou MBA na área de processos.
  • Inglês Intermediário.

Benefícios

• Plano médico ou seguro-saúde.
• Plano odontológico.
• Telemedicina.
• Auxílio-medicamentos*.
• Apoio à saúde mental e Pilar 24h.
• TotalPass e programas de qualidade de vida*.
• Auxílio-creche ou babá.
• Apoio para material escolar.
• Programa VC e Seu Bebê.
• Licença parental estendida.
• Benefícios de fim de ano.
• Vale-alimentação, vale-refeição e refeitório*.
• Vale-transporte, fretado ou estacionamento*.
• Seguro de vida.
• Previdência privada.
• Participação nos resultados.
• Day off de aniversário.
• Programa de reconhecimento por tempo de casa.

Marcado como: Automações, Excelência Operacional, Gestão de Projetos, Governança, Indicadores, Melhoria Contínua, Transformação Digital