Analista de controle da qualidade pl – Blumenau/SC

Responsabilidades

• Executar e acompanhar o processo de documentação da Qualidade necessário para liberação e faturamento de produtos, contemplando análise crítica, conferência, correção e disponibilização dos documentos, garantindo a conformidade e consistência das informações em interface com o time Comercial e demais áreas envolvidas.
• Atuar na melhoria e automatização da rotina de documentação para liberação e faturamento, identificando oportunidades para redução de atividades manuais e implementação de controles que proporcionem maior agilidade, rastreabilidade e confiabilidade ao processo.
• Realizar a gestão e tratativa de reclamações de clientes (SAC), acompanhando as ocorrências desde o recebimento até sua conclusão e garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Conduzir investigações e análises de causa relacionadas a reclamações, desvios e não conformidades, realizando levantamento e análise de evidências e utilizando ferramentas da qualidade.
• Elaborar e revisar relatórios de investigação, análises de causa e respostas técnicas aos clientes, assegurando clareza, consistência e rastreabilidade das informações.
• Acompanhar ações corretivas e planos de ação decorrentes das investigações, monitorando prazos, implementação e evidências de conclusão.
• Atender demandas e solicitações de clientes relacionadas à Qualidade.
• Realizar interface com clientes, time Comercial e áreas internas, contribuindo para as tratativas e alinhamento das informações relacionadas à Qualidade.
• Realizar a avaliação de laudos e certificados de análise, verificando a conformidade dos resultados frente às especificações e requisitos aplicáveis e realizando as tratativas necessárias em caso de divergências.
• Identificar e implementar oportunidades de melhoria e automatização em processos e controles da Qualidade, contribuindo para maior eficiência, rastreabilidade e confiabilidade das informações.
• Executar atividades de elaboração, revisão, atualização e controle de documentos e registros.
• Participar de auditorias internas e externas, realizando levantamento e disponibilização das informações e evidências necessárias.
• Contribuir com as demais atividades relacionadas ao Sistema de Gestão da Qualidade e melhoria contínua dos processos.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino Superior completo em Química, Engenharia Química, Farmácia, Ciências Biológicas ou áreas correlatas.
  • Vivência prévia na área de Qualidade, preferencialmente em ambiente industrial.
  • Vivência ou conhecimento em tratativa de reclamações, investigação de desvios e análise de causa.
  • Conhecimento em ferramentas da qualidade, como 5 Porquês, Diagrama de Ishikawa, PDCA e 5W2H.
  • Conhecimento em Pacote Office.
  • Perfil analítico, organização e facilidade para atuar na interface com diferentes áreas.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Vivência em indústrias de cosméticos, higiene, farmacêutica, alimentos ou produtos para saúde será um diferencial.

Benefícios

• Plano de saúde – cuidando do que mais importa: sua saúde.
• Plano odontológico – cuidar do sorriso também faz parte.
• Refeitório na empresa – praticidade e qualidade no seu dia a dia.
• Vale transporte – para seu deslocamento com tranquilidade.
• Seguro de vida – segurança e proteção para você e sua família.
• Previdência Privada – ajudando você a planejar seu futuro.
• PPR – Programa de Participação nos Resultados.
• Centro de Saúde Viveo – acesso prático a diversas especialidades presenciais e também em uma plataforma online.
• Desconto nos produtos da loja física da Cremer.
• Descontos exclusivos na loja Mafra Especialidades.
• Total Pass – para cuidar e movimentar o corpo.
• Parcerias e descontos exclusivos para colaboradores – para estudos, lazer e muito mais.
• Subsídio: até 70% do valor do aparelho e prótese conforme política interna (benefício concedido apenas para aparelhos relacionados a deficiência).
• Troca de aparelho a cada 2 anos por orientação médica.

Marcado como: Alimentos, Auditoria, Controle de Qualidade, Cosméticos, Higiene, Indústria Farmacêutica, Melhoria Contínua