Analista de sucesso do cliente – home office

Buscamos um profissional para ser o elo entre a empresa e os produtores. Você vai ajudar fazendas a implantar controles financeiros e zootécnicos e a usar nossas ferramentas, acompanhando cada cliente no longo prazo.

 O que você vai fazer

• Garantir uma adaptação rápida e eficiente da equipe do cliente às ferramentas e à nossa metodologia, com foco nos controles financeiros e zootécnicos;
• Treinar a equipe do cliente nas ferramentas de controle interno e realizar reuniões mensais para garantir a correta atualização dos dados;
• Elaborar mensalmente o Painel de Bordo da fazenda (com análises de desvios) e relatórios de  indicadores para os proprietários;
• Atuar como facilitador e mediar eventuais dúvidas ou problemas técnicos junto aos consultores, ao suporte técnico (AgroHUB) e às áreas administrativas;
• Monitorar o engajamento e a satisfação do cliente, aplicando pesquisas preventivas de cancelamento e identificando novas oportunidades de vendas;
• Analisar periodicamente se a metodologia de coleta de dados está adequada e propor planos de ação para correções, se necessário;
• Participar da definição de planos de contas, metodologias de controle e reuniões de kick-off com consultores.

Requisitos

• Ensino Superior completo (qualquer área) ou Curso Técnico em Agronegócio (especializações são um diferencial);
• Experiência sólida de 3 a 5 anos em funções semelhantes, como: Controladoria Agrícola, Gestão de Fazendas ou Consultoria;
• Excel Intermediário (tabelas dinâmicas, fórmulas de busca, análise de dados) e domínio do Pacote Office;
• Excelente comunicação e empatia para transitar bem desde o treinamento de equipes de campo até reuniões estratégicas com proprietários.

O que oferecemos

• Remuneração compatível com o mercado.
• Trabalho 100% home office