Assistente suporte conectado (linha agrícola) – Ribeirão Preto/SP

Responsabilidades

• Realizar o monitoramento preventivo de máquinas por meio de soluções conectadas, tratando Expert Alerts e DTCs e propondo ações corretivas e preventivas.
• Executar diagnósticos avançados em tecnologia embarcada utilizando o Service Center e prestar apoio técnico remoto às oficinas e clientes nas tratativas relacionadas às máquinas conectadas.
• Realizar ativações de software e esclarecer dúvidas técnicas, garantindo suporte adequado aos clientes.
• Identificar oportunidades de venda de serviços de oficina, serviços remotos, peças, produtos PUK e similares.
• Realizar a prospecção e venda remota de produtos e serviços identificados durante os atendimentos.

Requisitos

• Administração de conflitos.
• Agilidade.
• Capacidade para tomar decisões.
• Comunicação.
• Negociação.
• Organização e planejamento.
• Persuasão.
• Trabalho em equipe.
• Superior cursando/completo.
• Pacote Office.
• CNH categoria B.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Benefícios

• Plano de saúde.
• Plano odontológico.
• Refeitório na empresa (café da manhã, almoço e lanche da tarde).
• WellHub (plataforma de bem-estar).
• Participação nos lucros e resultados.
• Psicologia VIVA (4 sessões mensais e gratuitas).
• empresa + Saúde (tele consultas gratuitas).
• Presente casamento.
• Kit bebê.
• Cesta de Natal.
• Convênio com empresas parceiras.

Marcado como: Assistência Técnica, Atendimento ao Cliente, Máquinas Agrícolas, Peças Agrícolas, Suporte Técnico, Tecnologia Embarcada, Vendas Técnicas