Coordenador de serviços técnicos (ruminantes) – remoto
Efetivo (CLT)
Descrição
- Corresponsável pelo resultado mercadológico do portfolio que suporta, inclusive fornecendo apoio às operações comerciais em momentos necessários;
- Participar ativamente, em alinhamento com o gerente de Serviços Técnicos, na definição e execução da estratégia do portfolio;
- Propor/desenvolver materiais técnicos (ferramentas, boletins, folhetos, apresentações, etc.) para dar suporte à estratégia;
- Propor/desenvolver e executar planos de Outcomes Research/plataformas de serviço/protocolos de uso visando a diferenciação do portfolio;
- Propor, definir o escopo, planejar, desenvolver e executar os estudos necessários para dar suporte à estratégia;
- Atuar como ponto focal na BU para casos de reclamação. Responsável pelo atendimento de terceiro nível dos casos de reclamações e controle da resolução de problemas;
- Possuir conhecimento aprofundado nos assuntos técnicos de sua área de especialidade através de estudo de artigos científicos, participação em congressos e interações com KOLs;
- Manter-se atualizado nas questões de mercado e ser o dono da “Voz do Cliente”, através de visitas programadas a campo e interações com a força de vendas;
- Assegurar a execução das ações técnicas e a disseminação do conhecimento a força de vendas através da influência e liderança sobre a equipe técnica, em especial os Assistentes Técnicos;
- Desenvolver/estreitar/manter relacionamento com KOLs e academia, influenciando e monitorando o ambiente de negócios;
- Gerenciar os programas de serviços técnicos (ex.: SearchPoint, etc.), assegurando melhoria continua e máximo retorno sobre investimento;
- Publicar artigos e participar de congressos em linha com estratégia do portfolio;
- Interagir com o gerente de produto, pecuaristas, KOLs e academia para explorar oportunidades de novos serviços e ofertas;
- Desenvolver materiais para o treinamento da força de vendas (ex.: Programa de Excelência) e dos novos colaboradores (Onboarding), trabalhando em colaboração com o gerente de produto e a área de treinamento;
- Capacitar e treinar a força de vendas e a equipe do SAC em sua área de especialidade;
- Realizar apresentações, palestras e reuniões com foco na divulgação e diferenciação do portfolio;
- Zelar pelo bom estado dos equipamentos da área sob sua responsabilidade;
- Zelar pela confidencialidade das informações sobre sua reponsabilidade;
- Cumprir as normas, procedimentos e regulamentos contidos no Código de Conduta da empresa e Treinamento de Farmacovigilância.
Qualificações
- Formação em Medicina Veterinária, Zootecnia ou Agronomia;
- Inglês fluente desejável;
- Pós-graduação, preferencialmente em área relacionada a função (desejável);
- Sólida experiência atuando no segmento de genética, seja na indústria de produção animal ou como consultor;
- Conhecimento da dinâmica de mercado de genética;
- Forte conhecimento da área de pecuária e da operação de fazendas;
- Habilidade na comunicação oral, escrita e interpessoal (incluindo palestras, apresentações, etc);
- Visão estratégica de negócio/ agilidade em aprender/ gerenciamento de decisões complexas/ orientação para o resultado/ liderança e inovação / capacidade analítica;
- Organização, planejamento e comprovada gestão eficiente do tempo;
- Capacidade para trabalhar de forma independente e eficiente;
- Domínio no pacote MS-Office.
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