Consultor de serviços agro – Manaus/AM
Efetivo (CLT)
Descrição da vaga
- Desenvolve relacionamentos positivos com clientes, resolve dúvidas do clientes, explica despesas aos clientes;
- Avalia as necessidades do cliente, reúne informações pertinentes e traduz as reclamações de clientes para desenvolver plano de solução de problemas;
- Abre ordens de serviços, fornece cotações e status atualizado aos clientes sobre o trabalho de reparo em campo ou na oficina;
- Vende serviços, contratos e peças através de OS’ s;
- Planejar o agendamento dos técnicos de campo e/ou oficina para a execução de serviços, incluir PDI´s, Entrega Técnica, PMP´s, atendimentos em garantia especial e manter o controle destes atendimentos;
- Assegurar que os atendimentos só sejam executados com o “de acordo” formal do cliente (interno e/ou externo);
- Assegurar que a quantidade de horas de trabalho vendidas do técnico tenham um alto índice de assertividade em relação ao serviço a ser executado e deixar claro ao cliente que orçamentos complementares podem ser necessários em casos mais complexos.
Requisitos e qualificações
- Nível de Formação: Técnico Mecânico
- Experiência: mínimo de 03 anos
- Conhecimento:
- Conhecimento em máquinas pesadas agrícolas;
- Conhecimento em operação de EMS;
- Habilidades em service advisor e ferramentas eletrônicas de diagnóstico.
Informações adicionais
- Vale transporte
- Plano de Saúde : Unimed Regional
- Plano Odontológico : Uniodonto
- Seguro de vida (Sem desconto)
- Alimentação na empresa
- PLR (Participação nos Lucros e Resultados).
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