Analista centro soluções conectadas – Redenção/PA
Efetivo (CLT)
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento telefônico por meio de ligações ou mensagens;
- Realizar pré-diagnostico;
- Encaminhar atendimento para os responsáveis em dar sequência, sendo o departamento de soluções integradas ou serviços;
- Gerenciamento de DTC’s e Expert Alerts;
- Comunicar clientes sobre alertas de suas máquinas;
- Captura de dados via JdLink e Operation Center;
- Processamento de dados de máquinas e agronômicos;
- Elaborar os relatórios para análise do Especialista em Soluções Integradas;
- Monitorar e gerenciar as frotas conectadas as plataformas John Deere;
- Analisar situações de mercado e clientes potenciais;
- Visitar clientes potenciais;
- Fornecer suporte e assistência constante dos produtos vendidos;
- Realizar consultas a clientes e vendedores sobre os produtos AMS, fornecendo bom assessoramento sobre a solução mais conveniente em cada caso;
- Contribuir com as publicidades dos produtos A M S;
- Desenvolver vínculos com clientes referência para compartilhar informação e melhores práticas;
- Acompanhar a base de dados de clientes e gerenciar as ativações dos componentes.
Requisitos e qualificações
- Desejável Superior Completo em Agronomia, Engenharia Agronômica, Engenharia Mecânica, Bacharelado em Agronegócios ou semelhante;
- Desejável CNH B;
- Desejável conhecimento em maquinários agrícolas, preferencialmente John Deere;
- Conhecimento no Pacote Office.
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