Analista de assessoria cientifica – Pinhais/PR

Atividades

• Realizar testes de verificação de funcionalidade de materiais comercializados quando solicitado.
• Realizar CQ dos produtos e equipamentos utilizados.
• Avaliar novos produtos para comercialização junto a especialista de produtos.
• Participar em congressos e feiras como expositor e/ou congressista para prestar suporte aos clientes e equipe comercial além de se atualizar sobre as tendências e artigos do mercado.
• Auxiliar o Departamento de Marketing na elaboração e correção de textos técnicos para divulgação dos produtos.
• Auxiliar o Departamento Técnico quanto à utilização de equipamentos e dúvidas gerais.
• Elaborar e revisar procedimentos do Sistema de Qualidade.
• Revisar traduções de IUs, FISPQs e material técnico relacionado a linha de produtos
• Orientar e ministrar workshops e treinamentos em clientes internos e externos.
• Pesquisar, elaborar, corrigir e atualizar material técnico-científico e manter a documentação técnica sempre atualizada.
• Atendimentos de chamados corretivos de Assessoria Científica (relacionados a desempenho de parâmetros e equipamentos, dúvidas, interpretação de resultados etc.)
• Capacitação dos clientes na operação dos equipamentos e kits e identificar a necessidade de relação de treinamentos corretivos e/ou preventivos, fazendo follow-up periódico e trabalhando com o conceito de educação continuada.
• Emitir relatórios detalhados, contendo todas as informações necessárias e relevantes para a análise e compreensão de chamados / problemas, que forem detectados, solucionados ou que possa estar em andamento durante a visita ao cliente.
• Acompanhar todo o processo de reclamação/sugestão/elogio do cliente no sistema da Qualidade via Softdesk. Dando toda a tratativa necessária até solução do problema via sistema em tempo hábil e com senso de urgência.
• Executar o trabalho observando aspectos relativos à segurança no trabalho, utilizando adequadamente EPIs e padrão de comportamento, cumprindo legislação vigente e normas internas.

Requisitos

Marcado como: Biologia Molecular, Genética