Analista de atendimento – Cotia/SP

Responsabilidades

• Atendimento multicanal integrado (telefone, WhatsApp, e-mail e plataforma omnichannel).
• Registro, triagem e acompanhamento de demandas em plataforma única.
• Fase de acolhimento inicial e apoio a casos críticos.
• Fase de Acolhimento (Casos Sensíveis): Atuação direta em contatos críticos com análise do histórico multicanal.
• Backoffice, categorização e suporte administrative.
• Cumprimento de Sla’s e metas propostas pela gestão.

Requisitos

• Escolaridade
  • Graduação.
  • Pós-graduação.

Benefícios

• Assistência médica.
• Assistência odontológica.
• Cesta básica.
• Vale transporte.
• Valerefeição.

Marcado como: Análises Clínicas, Análises Laboratoriais, Atendimento ao Cliente, Backoffice, Saúde