Analista de atendimento – São Paulo/SP

Responsabilidades

• Recepcionar pacientes, acompanhantes e/ou visitantes, realizando o registro de dados e informações em sistemas específicos e apoiar em qualquer necessidade para abertura de ficha.
• Realizar a coleta de materiais biológicos para análises clínicas/patológicas.
• Assegurar a adequação dos registros, informações de clientes e sobre os exames, por meio da orientação ao preenchimento dos dados, mantendo os cadastros e as fichas de clientes atualizados em sistema.
• Executar atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, através de normas e padrões técnicos pré-estabelecidos, tais como: orientação e coleta de materiais biológicos de acordo com a solicitação médica.
• Contribuir com a qualidade do material colhido e com o atendimento seguro aos clientes por meio da conferência do pedido médico e dados do paciente, separação dos instrumentos e orientações aos clientes.
• Mitigar ocorrências com os convênios médicos, assegurando a consolidação de protocolos de acordo com as exigências das operadoras de saúde.
• Realizar o controle financeiro da unidade de trabalho, incluindo por meio do apoio em atividades que englobam cobrança do cliente particular, bem como pelo reporte de relatórios.
• Realizar a cobrança de pagamento e a inserção de sigla.
• Controlar o estoque de materiais, por meio da conferência diária e direcionar, à área responsável, as pendências para a realização de pedidos.
• Contribuir com o fluxo diário das operações da unidade de trabalho, por meio do acompanhamento das atividades e abertura de chamados de TI e Manutenção, quando necessário.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Superior completo em Biologia, Biomedicina ou Farmácia.
  • Disponibilidade para atuação aos finais de semana e feriados.
  • Noções básicas de informática e familiaridade com digitação.
  • Conhecimento em prevenção de acidentes, primeiros socorros e conhecimentos de informática Pacote Office.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Experiência em coleta de material biológico.

Benefícios

• Assistência médica e odontológica para você e sua família.
• Participação nos lucros.
• Seguro de vida.
• Vale-Alimentação.
• Vale-Refeição.
• Vale-Transporte.
• Auxílio-Creche.

Marcado como: Amostras Biológicas, Análises Clínicas, Atendimento ao Cliente, Biomedicina, Coleta de Materiais, Farmácia, Pré-análise