Analista de Implantação – Jundiaí/SP
Efetivo (CLT)
Visão Geral
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Não Definido
Não Definida
Especialista/ Analista/ Consultor
Graduação
Responsabilidades e atribuições
- Auxiliar no mapeamento e documentação dos processos;
- Parametrizar o sistema com informações técnicas fornecidas pelo cliente ou responsáveis internos;
- Configurar o ambiente de homologação e produção de clientes para viabilizar a utilização de recursos;
- Validar e disponibilizar extensões desenvolvidas no ambiente do cliente, deixando-as apta para apresentação/uso;
- Preparar e executar treinamentos de capacitação a clientes ou outros colaboradores da empresa;
- Prestar atendimento aos clientes internos e externos, disponibilizando informações e/ou orientações quanto a assuntos relacionados à área de conhecimento.
- Assegurar maior interatividade dos usuários com os serviços e produtos;
- Orientar clientes na identificação e compra de equipamentos e serviços de instalação da infraestrutura para atender aos sistemas fornecidos;
- Pesquisar, agregar, produzir e disseminar informações atualizadas aos públicos de interesse;
- Analisar e investigar problemas, falhas, logs sistêmicos;
- Identificar e propor processos/procedimentos de melhoria no processo de implantação;
- Interagir com os demais papeis da área de projetos e de outras áreas para garantir entendimento e alinhamentos técnicos necessários para evolução dos trabalhos;
- Estudar e analisar os impactos e aplicações de recursos diante das mudanças nas configurações de sistemas;
- Propor e elaborar ações que atendam às diretrizes estratégicas, incluindo planos de trabalho e orçamento;
- Cumprir com a metodologia, normas e procedimentos da área e empresa.
- Delegar e gerir atividades aos auxiliares/estagiários para catalisação de tarefas;
- Executar outras tarefas correlatas ao processo de implantação e atendimento ao cliente, a critério do seu superior imediato.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em Química, Biologia e áreas relacionadas;
- Experiencia/vivência em rotinas laboratorios;
- Excel Intermediário;
- Inglês Avançado/Fluente;
- Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios;
- Boa capacidade de comunicação e trabalho em equipe;
- Boa didática para capacitação de usuários;
- Proatividade e organização;
- Noções ISO/IEC 17.025.
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