Analista de implantação pl. (implantação de sistemas em nuvem e suporte ao cliente) – Alfenas/MG

Área: Sucesso do Cliente | Modelo: Presencial (flexibilidade conforme demanda)

Sobre a vaga

Você fará parte do Setor de Sucesso do Cliente da cia, atuando na implementação e suporte de sistemas em nuvem para clientes do agronegócio. Seu foco será garantir a entrega eficiente de soluções tecnológicas, desde a configuração de ERPs até treinamentos e suporte pós-implantação.

Responsabilidades

• Participar de projetos de implantação de sistemas em nuvem (levantamento de processos, testes e integrações com ERPs).
• Elaborar manuais, vídeos e treinamentos para clientes.
• Prestar suporte técnico via portal de chamados e manter relacionamento próximo com clientes.
• Colaborar na evolução dos sistemas A2W, garantindo satisfação do cliente.

Requisitos obrigatório

• CNH categoria B e disponibilidade para viagens eventuais.
• Habilidades em comunicação clara, trabalho em equipe e resolução de problemas.
• Conhecimento em ferramentas como Jira, Movidesk, Postman ou similares.

Conhecimentos técnicos

• Formação: Graduação (completa ou em andamento) em Análise de Sistemas, Engenharia da Computação, Agronomia, Administração ou áreas afins.
• Experiência: Mínimo de 2 anos em implantação de sistemas e suporte técnico (preferência em ERP).
• ERPs desejados: SAP Business One, Agrotis Gerencial, Siagri Agrimanager, Sankhya, Sênior, Agrotitan, SAP S/4 Hana.

Conhecimentos

• Agronegócio (regras de negócio e processos).
• Integrações básicas de sistemas.
• Metodologias ágeis (Scrum).
• Inglês técnico (documentação e comunicação).

Diferenciais

• Pós-graduação em Tecnologia, Agronegócio ou Gestão de Empresas.
• Experiência com softwares de suporte (Discord, Insomnia).

Benefícios

• Salário compatível + VA + Seguro de Vida + Auxílios (mobilidade e educação).
• Oportunidade de atuar em projetos estratégicos para o agronegócio.
• Ambiente dinâmico, inovador e com foco em crescimento profissional.

Horário

• Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00 (8h/dia).

Nosso objetivo

• Buscamos profissionais pró-ativos, organizados e focados no cliente para transformar desafios em soluções escaláveis. Se você ama tecnologia e quer impactar o agronegócio, venha avançar conosco!

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