Analista de implementação pleno – Porto Alegre/RS

Efetivo (CLT)

Responsabilidades

Conduzir implementações de alta complexidade, com múltiplos módulos ou integrações, mapeando processos e particularidades do cliente para garantir uma configuração aderente à sua operação, além de liderar sessões de capacitação personalizadas para grandes grupos ou perfis altamente técnicos.
Validar os dados inseridos pelo cliente e a integridade dos dados migrados de outros sistemas, garantindo consistência técnica e orientando correções de acordo com a realidade operacional de cada conta.
Identificar e triar riscos com total autonomia, avaliando o contexto e a motivação do cliente para contornar objeções dentro do seu escopo e definir o momento exato de acionar o time de Sucesso do Cliente com uma análise estruturada do cenário.
Elaborar e gerenciar cronogramas de implantação de forma proativa para antecipar gargalos, com uso avançado das ferramentas da área e de IA para cruzar dados de saúde do cliente e engajamento, estruturar relatórios e resolver bloqueios com autonomia.
Conduzir o processo de adaptação de novos analistas e liderar o desenho e a implementação de novos fluxos de trabalho, manuais e guias para a área.

QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
- Ensino superior completo em Agronomia, Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas ou áreas afins.
- Experiência em implementação, onboarding técnico ou configuração de sistemas de gestão.
- Experiência com migração e validação de dados, integrações entre sistemas e diagnóstico de processos do cliente.
- Domínio de planilhas e leitura de dados; capacidade de estruturar relatórios de acompanhamento.
- Uso avançado de ferramentas de IA e automação aplicadas à rotina técnica, com iniciativa para propor melhorias.
- Comunicação segura para conduzir capacitações e conversas com perfis técnicos e com lideranças do cliente.
- Condução autônoma de atendimentos e negociações, considerando a estratégia da empresa e o potencial de cada cliente.
- Comunicação adaptada ao perfil de quem está do outro lado, transmitindo segurança e usando isso para resolver mal-entendidos e conflitos.
- Atuação consultiva: identifica a melhor solução para cada cliente, traz insights do mercado para dentro e se articula interna e externamente para viabilizar o resultado.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Conhecimento consolidado da gestão de propriedades rurais (custos, safras, estoque, contabilidade e fiscal).
- Criação de automações e agentes de IA aplicados à rotina da área (Zapier, Make, n8n) e noções de integração via API.
- Experiência com metodologias de gestão de projetos.

Modelo híbrido (Porto Alegre/RS): combinamos a colaboração do presencial com a flexibilidade do home office.
Caju (alimentação e refeição): liberdade para usar seu benefício onde fizer mais sentido.
Auxílio Home Office: apoio para ajudar nos custos da sua estrutura de trabalho em casa.
Vale-transporte: para facilitar seu deslocamento nos dias presenciais.
Plano de saúde Bradesco: cobertura nacional e sem carência para você e seus dependentes.
Plano odontológico: cobertura nacional para você e seus dependentes.
Wellhub: acesso a academias, estúdios e plataformas de bem-estar.
Conexa Saúde: atendimento com psicólogos e nutricionistas para cuidar da saúde física e emocional.
Day off de aniversário: um dia de folga para celebrar do seu jeito.
PPR: bônus financeiro vinculado aos resultados da empresa.
Programa de Indicação: indique talentos para o nosso time e receba uma recompensa no Caju.
Parceria com a Creditas: condições especiais para empréstimos e soluções financeiras.