Analista de qualidade I – Curitiba/PR

Principais atribuições

• Elaborar planos de viagem para avaliações presenciais no estado do Paraná.
• Conduzir entrevistas contendo itens qualitativos relacionados à experiência do cliente.
• Avaliar itens referentes a infraestrutura, didática e materiais necessários para realização de cursos.
• Registrar as ocorrências identificadas nas pesquisas e apoiar na condução das tratativas.
• Avaliar os resultados e níveis de satisfação de produtores rurais.

Escolaridade

• Graduação Completa em Engenharia Agrícola, Agronômica ou Florestal, com diploma reconhecido pelo Ministério da Educação.

Experiência

• Experiência comprovada de, no mínimo, 6 (seis) meses, como profissional de nível universitário, atuando com:
• Atendimento a clientes relacionado ao Agronegócio e Pesquisa de qualidade e Avaliações de Qualidade e Experiência do Cliente.
• CNH – Carteira Nacional de Habilitação, no mínimo, Categoria B, dentro do prazo de validade.
• Disponibilidade para viagens (dentro e fora do Estado).

Conhecimentos requeridos

• Informática: Pacote Office avançado.

Conhecimento Específico

• Matemática e estatística: conceitos básicos, medidas de tendência central, probabilidade, distribuição de dados e análise de dados.
• Análise de indicadores de desempenho (KPIs).
• Atendimento a clientes.
• Avaliações de Qualidade e Experiência do Cliente.

Marcado como: Agronegócio, Controle de Qualidade