Analista de regulação de campo sr – MS

RESPONSABILIDADES

• Condução de análise e solução do processo operacional com maior complexidade;
• Apoiar na capacitação e orientação dos intervenientes internos e externos para a melhor execução das etapas do processo de regulação;
• Organizar as rotinas de acompanhamento dos avisos de sinistros e distribuição de vistorias conforme fluxos estabelecidos pela gestão;
• Realizar análise técnica de relatórios de sinistros emitindo pareceres e inserindo informações importantes para controles e acompanhamento do processo de sinistro pelas partes interessadas conforme alçadas estabelecidas a cada nível de analista;
• Realizar ajuste de PSL conforme rotinas estabelecidas pelos gestores e informações de prejuízos estimados no processo de regulação;
• Cumprir as normas de sinistros e zelar pelo atendimento dos níveis de serviço estabelecidos, garantindo o atendimento as boas práticas e satisfação dos clientes;
• Interagir tecnicamente com a área de produtos e subscrição, retroalimentando o processo com informações importantes sobre as coberturas e riscos, bem como atender as redes comerciais, centrais de atendimento, ouvidoria e jurídico com pareceres às manifestações encaminhadas em fluxos estabelecidos;
• Realizar acompanhamento presencial de novos peritos antes da liberação efetiva para as atividades de campo e demanda de serviços, bem como treinamento de toda a rede.
• Elaboração e atualização de manuais de regulação de sinistros.
• Emissão de relatórios regionais de safra com ênfase a exposição de apólices da companhia.
• Atuação em trabalhos de pesquisa voltados a práticas de regulação de sinistros.

REQUISITOS

• Formação: Superior completo em Agronomia ou Engenharia Agrícola.
• Pacote office intermediário;
• Conhecimentos de produção agrícola;
• Conhecimentos em sinistros agrícolas;
• Ter disponibilidade para viagens em todo território nacional.

Marcado como: Seguro Agrícola, Serviços Financeiros