Analista de sucesso do cliente agro – Florianópolis/SC

Quais tarefas irás realizar?

• Atendimento
  • Capacitar clientes sobre as funcionalidades de sistemas, aplicativos e ferramentas.
  • Dar suporte técnico em impressão de etiquetas, rotulagem e identificação de produtos.
  • Responder dúvidas e reclamações de forma clara e eficiente via telefone, e-mail ou WhatsApp.
  • Manter registros atualizados das interações no CRM.
• Engajamento e Relacionamento com o Cliente
  • Construir e manter relações positivas com os clientes, entendendo suas necessidades e expectativas.
  • Realizar visitas para acompanhamento e engajamento.
  • Manter os clientes informados sobre o andamento de planos e ações acordados.
• Indicadores e Ações de Melhoria
  • Estruturar e analisar indicadores de desempenho e engajamento dos clientes.
  • Desenvolver, aprovar e executar planos de ação para melhorar o engajamento.
  • Identificar e comunicar oportunidades de cross e upsell.
  • Coletar feedback para melhorias nos produtos e compartilhar com as equipes internas.
• Treinamentos e Materiais de Apoio
  • Criar e atualizar materiais de apoio para treinamentos internos e com clientes.
  • Fornecer orientações que ajudem os clientes a maximizar o uso dos produtos.

O que é necessário para trabalhar conosco?

• Formação superior completa na área das Ciências Agrárias (Agronomia, Engenharia de Alimentos, Ciência e Tecnologia de Alimentos, Zootecnia ou afins);
• Experiência consolidada com atendimento ao cliente pós vendas;
• CNH.

Benefícios

• 💡 Feedback recorrente e focado no crescimento profissional
• 🏁 Ciclo de avaliação de performance 360º
• 🥋 Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação
• 💰 Bônus por atingimento de meta
• 💼 Plano de carreira, cargos e salários
• 🎉 Day-off de aniversário
• 💳 Vale-refeição e alimentação Wiipo
• 🚍 Vale-transporte
• 🚑 Plano de saúde SulAmérica com coparticipação de 30%
• 🦷 Plano odontológico SulAmérica sem coparticipação
• 🤸🏼‍♂️ Alongamento semanal
• 💲Crédito Consignado Creditas (parcelas descontadas direto na folha de pagamento e juros mais baixos)
• 📚Educação Financeira Creditas (conteúdos exclusivos para você focar na sua educação financeira)
• 🛒Creditas Store (uma loja para você comprar produtos ou adquirir serviços efetuando o pagamento direto na sua folha de pagamento)
• 🗣 Seguro de vida
• 😋 Frutas, pão fresco e bebidas quentes disponibilizadas diariamente na sede
• 🤩 Ambiente inovador que proporciona crescimento, com profissionais incríveis e de aprendizado constante
• 🍃 A oportunidade de fazer parte de uma empresa de alto impacto que afeta positivamente toda a cadeia agroalimentar
• 💙 Fazer parte de um time horizontal e transparente, que não apenas valoriza suas ideias, mas também espera que você faça parte da construção da empresa
• 💪 Ajudar a desenvolver e construir uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis.

Você cumpre com os pré-requisitos?

Se aplica e vamos conversar!

Boa sorte! 💙

Marcado como: Assistência Técnica, Atendimento ao Cliente, Indústria Alimentícia