Analista de suporte técnico – Florianópolis/SC

Responsabilidades

• Garantir a correta execução dos processos relacionados à coleta e recebimento de amostras no laboratório.
• Assegurar conformidade com protocolos técnicos e requisitos de qualidade.
• Orientar o cliente e definir instruções claras para processamento das amostras.
• Possuir conhecimento amplo para interpretar e aplicar corretamente as instruções.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Graduação completa em Biologia, Biomedicina, Farmácia, Biotecnologia ou áreas correlatas.
  • Conhecimento nos manuais de coleta e protocolos internos.
  • Treinamento em ISO 17025 e boas práticas laboratoriais.
  • Inglês e Espanhol para comunicação com clientes da América Latina e leitura de protocolos.
  • Treinamento em ISO 17025.
  • Boas Práticas de Laboratório.
  • Procedimentos internos de amostragem e cadastro.
  • Comunicação técnica com clientes.
  • Gestão de não conformidades.
  • Elaboração de relatórios.
  • Organização e atenção aos detalhes para garantir conformidade dos processos.
  • Comunicação clara e assertiva para orientar clientes e interagir com equipes internas.
  • Capacidade analítica para identificar desvios e propor soluções.
  • Proatividade e senso de urgência em processos críticos.
  • Liderança técnica para orientar equipe de suporte.
  • Experiência mínima de 2 anos em laboratório ou área técnica relacionada.
  • Vivência com processos de coleta, transporte e recebimento de amostras.
  • Comunicação clara e objetiva.
  • Proatividade.
  • Organização.
  • Foco em solução de problemas.
  • Atenção aos detalhes.
  • Empatia no atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão.
  • Colaboração em equipe.
  • Flexibilidade diante de mudanças.
  • Responsabilidade e comprometimento.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Pós-graduação ou especialização em Microbiologia, Biologia Molecular ou Gestão da Qualidade.
  • Experiência em ambientes com certificação ISO 17025.

Benefícios

• Bem-estar em movimento: acesso ao Gympass/Wellhub, com diversas opções de atividades físicas e qualidade de vida.
• Aprendizado contínuo: cursos exclusivos em nossas plataformas internas + acesso ao Speexx para treinar idiomas online.
• Conteúdo que inspira: palestras ao longo do ano sobre diversos temas atuais e relevantes.
• Cultura ao seu alcance: biblioteca física recheada de livros para expandir seus conhecimentos.
• Cuidado com quem você ama: plano de saúde pet da Guapeco, porque família de quatro patas também importa.
• Seu dia especial, do seu jeito: Day Off no mês do seu aniversário – você escolhe quando aproveitar.
• Alimentação garantida: Uma recarga mensal em cartão de beneficios para sua alimentação.

Marcado como: Análises Laboratoriais, Análises Microbiológicas, Biologia Molecular, Coleta de Amostras, Microbiologia, Suporte Técnico