Analista de suporte técnico – Sertãozinho/SP

Responsabilidades

• Fornecer suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre laudos e amostras padrão e fora do padrão, bem como o funcionamento dos equipamentos utilizados na Solução.
• Consolidar os aprendizados dos clientes durante a jornada ProSpec.
• Explicar didaticamente as dúvidas dos clientes e estimulá-los a utilizar o equipamento.
• Preparar o conjunto de equipamentos para envio aos clientes.
• Receber, triar e direcionar amostras fora do padrão.
• Contribuir para a evolução contínua do produto/serviço.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Formação em Zootecnia ou Medicina Veterinária, com foco em Nutrição Animal.
  • Auxílio no desenvolvimento de casos de sucesso.
  • Integração das frentes de operação, técnico e comercial.
  • Habilidade intermediária no Pacote Office.
  • Experiência com suporte técnico.
  • Comunicação assertiva e aptidão para aprendizagem.
  • Proatividade.
  • Graduação.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Conhecimento em tecnologia NIRs/Espectroscopia.
  • Experiência em laboratório agropecuário.

Benefícios

• Swile Food – Alimentação e refeição em um único cartão, com ampla rede de atendimento (bandeira mastercard).
• Vale Transporte.
• Plano de Saúde HapVida – após 3 meses de empresa.
• Total Pass – saúde física e bem estar (mais de 5.000 academias em todo Brasil e plataformas de exercício online).
• Vittude – saúde mental (atendimento psicológico online com mais de 850 profissionais).
• Swile Shop – mais de 1.100 parceiros com descontos de até 70% em produtos e serviços.
• Seguro de Vida – Porto Seguro.
• Day off – No mês do seu aniversário, você tem uma folga por nossa conta.
• Bolsa de estudos da empresa.
• Assistência médica.
• Auxílio educação.
• Clube de descontos.
• Seguro de vida.
• Vale refeição.
• Vale transporte.
• Vale alimentação.

Marcado como: Espectrometria, Laboratório Agropecuário, Nutrição Animal, Suporte Técnico