Assessor(a) de relacionamento – São Paulo/SP
Efetivo (CLT)
Visão Geral
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Não Definido
Não Definida
Especialista/ Analista/ Consultor
Graduação
Responsabilidades
- Monitorar situações críticas, cumprir prazos acordados e esclarecer dúvidas dos clientes sobre exames e serviços.
- Gerenciar indicadores de desempenho (atrasos, coletas, metas) e identificar melhorias nos processos internos para otimizar resultados.
- Desenvolver e conduzir treinamentos técnico científicos em parceria com especialistas, garantindo qualificação técnica para clientes e equipes.
- Trabalhar com áreas internas, canais de atendimento e equipe comercial para aprimorar fluxos operacionais e garantir eficiência no atendimento.
- Acompanhar tendências do mercado de diagnóstico, implementar planos de ação e propor ajustes estratégicos para elevar a qualidade técnica e a satisfação do cliente.
Requisitos
- Formação em Biomedicina, Farmácia ou Biologia;
- Desejável: Pós-graduação, Mestrado ou Doutorado em áreas correlatas;
- Desejável conhecimento exames de Análises Clínicas, Anatomia Patológica, Biologia Molecular e Genética;
- Conhecimento em Pacote Office – nível intermediário.
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