Assistente de pós-venda SAC – Santa Bárbara d’Oeste/SP

Responsabilidades

• Foco no atendimento ao cliente.
• Abrir as solicitações / reclamações de clientes em tempo hábil e acompanhar o chamado e retornar ao cliente sempre que necessário.
• Avaliar criticamente as solicitações / reclamações de clientes, direcionar para as áreas de responsabilidade e acompanhá-las até o fechamento do chamado.
• Manter indicadores do SAC atualizados, avaliá-los e propor ações de melhoria.
• Implementar rotina de abertura de chamados via myLIMS.
• Realizar pesquisa de satisfação de clientes regularmente, conforme definido em procedimento e no sistema da qualidade.

Requisitos

• Formação Técnica ou Superior, em andamento ou concluída, nas áreas de Administração, Marketing ou áreas correlatas.
• Residir na região de Santa Bárbara D’Oeste (Santa Bárbara d’Oeste, Americana, Nova Odessa e Sumaré).
• Disponibilidade para uma carga horária das 07h45 às 17h33 em Santa Bárbara D’Oeste.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Possuir experiência e interesse na área de Atendimento ao Cliente.
• Foco da posição é o atendimento e relacionamento com cliente, visando o sucesso e satisfação do cliente.

Benefícios

• Vale Alimentação/Refeição – Valor R$730,00.
• Vale Transporte – R$ 14,30 dia/útil para residentes de SBO ou Americana ou R$ 18,00 dia/útil para quem reside nas demais regiões.
• Plano de Saúde SulAmérica.
• Plano Odontológico SulAmérica.
• Seguro de Vida em grupo.
• Desconto em farmácias via Wiipo.
• Onhappy- plataforma com preços exclusivos e facilidade de pagamento em viagens e hospedagens.
• Benefício do SESC.
• Gympass (Wellhub) via SulAmerica.
• Day off no dia do seu aniversário.
• PLR.
• Café da manhã na empresa.

Marcado como: Agroquímicos, Análises Químicas, Atendimento ao Cliente, Pós-vendas, Sucesso do Cliente