Assistente de relacionamento – Campinas/SP

Efetivo (CLT)

Responsabilidades

Dar suporte às atividades comerciais, auxiliando na prospecção, atendimento e fidelização de clientes veterinários, clínicas e hospitais, garantindo agilidade nos processos e excelência no relacionamento.
Prestar atendimento a clientes veterinários por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
Apoiar a equipe de vendas com emissão de pedidos e outras atividades administrativas.
Realizar cadastro e atualização de clientes no sistema.
Preparar relatórios comerciais e indicadores de desempenho.
Apoiar ações de pós-venda, pesquisa de satisfação e resolução de problemas.
Trabalhar em parceria com os setores de logística, marketing e relacionamento técnico para garantir a melhor experiência do cliente.

Ensino médio completo.
Desejável ensino superior em andamento em Administração, Marketing, Zootecnia, Medicina Veterinária ou áreas afins.
Experiência prévia em funções comerciais ou de atendimento.
Conhecimento do setor veterinário será considerado um diferencial.
Domínio do pacote Office, especialmente Excel.
Boa comunicação verbal e escrita, organização e proatividade.
Residir em Campinas.
Disponibilidade de horário: segunda a sexta, das 10h00 às 19h00, e aos sábados, das 10h00 às 14h00.
Competências comportamentais: foco no cliente, trabalho em equipe, agilidade e organização, boa escuta e empatia e atenção aos detalhes.
Habilidades requeridas em nível básico: adaptabilidade, persuasão e influência, autonomia e organização, atenção aos detalhes, facilidade para atuar em equipe multidisciplinar, comunicação, atualização técnica constante, pró-atividade e resiliência.