Assistente de relacionamento com o cliente – Curitiba/PR

Responsabilidades

• Prestar atendimento humanizado aos pacientes e familiares, garantindo um relacionamento acolhedor e eficiente.
• Realizar e receber ligações, filtrando e direcionando as demandas conforme necessário.
• Responder e-mails e mensagens via WhatsApp com agilidade e clareza.
• Organizar e manter o ambiente de trabalho estruturado e funcional.
• Atualizar e manter as agendas médicas organizadas.
• Orientar os pacientes sobre procedimentos e processos internos da clínica.
• Garantir a atualização contínua dos registros e planilhas de controle.
• Controlar o fluxo de entrada e saída de documentos e correspondências.
• Manter os arquivos físicos e digitais organizados, bem como gerenciar o estoque de materiais administrativos.
• Apoiar a área de Patrimônio em demandas administrativas.
• Apoiar o relacionamento com médicos parceiros e clientes, garantindo um atendimento de qualidade.
• Acompanhar pedidos, propostas e contratos.
• Auxiliar no contato com diferentes áreas da empresa para garantir a satisfação dos parceiros e clientes.
• Executar outras atividades conforme orientação e supervisão do gestor.

Requisitos

• QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS
  • Ensino médio completo.
  • Conhecimento intermediário em pacote Office.
  • Capacidade de lidar com tarefas operacionais e suportar demandas diversas.
  • Organização, disciplina e atenção aos detalhes.
• QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
  • Graduação (cursando) em administração de empresas, biomedicina, biologia ou áreas interligadas à saúde e/ou gestão de negócios.

Benefícios

• Assistência médica.
• Seguro de vida.
• Vale alimentação.
• Vale refeição.
• Vale transporte.
• TotalPass.
• Day off de aniversário.
• Seguro de vida em grupo.

Marcado como: Atendimento ao Cliente, Gestão de Clientes, Relacionamento com Cliente, Reprodução Humana