Assistente técnico(a) de clientes – Guarapuava/PR

Responsabilidades

• Realizar atendimento técnico especializado para clientes (suporte técnico e pós-venda).
• Fornecer suporte a área Comercial esclarecendo dúvidas técnicas de clientes.
• Emitir relatórios de visita técnica.
• Coordenar análises de reclamações de clientes, com foco em ocorrências de alta complexidade, e promover melhorias contínuas na qualidade do atendimento.
• Prestar suporte técnico ao time de controle de qualidade, manutenção e produção.
• Apoiar na gestão de Key Performance Indicators (KPIs) e Key Management Indicators (KMIs).
• Buscar e implementar melhorias de processo no cliente e identificar novos produtos para fornecimento ou produtos que podem ser desenvolvidos pela empresa.
• Conduzir treinamentos técnicos para clientes, setores de Produção, Comercial e Logística.

Requisitos

• Ensino Superior Completo nas áreas Engenharia Química, Engenharia de Produção, Engenharia de Materiais, Gestão da Qualidade, Biologia, Química ou áreas afins.
• Conhecimento nas ferramentas Google.
• Conhecimento em ferramentas da qualidade.
• Conhecimento em Legislações aplicadas a embalagens de papel.
• Desejável Inglês e Espanhol.

Benefícios

• Alimentação no local.
• Transporte.
• Seguro de vida.
• Previdência Privada.
• PPR.
• Totalpass.
• Plano Odontológico.
• Plano de Saúde.

Marcado como: Análise de Dados, Análise Laboratorial, Assistência Técnica, Controle de Qualidade, Qualidade, Vendas Técnicas